记者从日前召开的广东省保健行业协会第二届会员代表大会上获悉，广东将在全国率先在保健行业内建立“信用等级”评价和“失信企业黑名单制度”，并且在媒体上对外公布，以此达到保护消费者权益、规范保健产品市场的目的。今后消费者购买保健产品时，可以根据保健企业的信用等级作出选择了。
消费者弱势，保健产品缺乏监管惩罚不严
刘小姐上月购买了某牌子的保健椅，但是没用上一个月，保健椅就因为质量不过硬而断截成两部分，当时坐在保健椅上面的刘小姐也因此摔伤了腰椎。刘小姐向保健椅生产企业追讨赔偿，但该企业以产品过了保修期为由拒绝赔偿，并表示因为刘小姐的操作不当才造成保健椅的断截。最终刘小姐向有关部门投诉，在有关部门的介入协调下，企业才不情愿地只向刘小姐退还了购买保健椅的款项。
其实，刘小姐的案例仅是冰山一角，据记者了解，消费者有关保健产品的投诉一直都没有停止过。近年来，广东保健产品市场发展迅猛，产值不断飙升，在带来可观的经济效益的同时也满足了人们的消费需求。但在市场上有不少不法企业鱼目混珠，制假售假，销售劣质产品，夸大产品功效，欺骗消费者，令消费者蒙受经济损失和健康受损。有人大代表也向记者表示，广东需要出台相关法规对保健产品市场加强管理和监督，并且要引入惩罚措施对不法企业作出惩处。
信用不好企业要曝光
据悉，这次广东率先在全国范围内建立保健产品企业“信用等级”评价和“失信企业黑名单制度”，对保健行业的发展起到规范作用之余，更重要的是增强了消费者权益的保障。
广东省保健行业协会有关负责人说，将综合根据保健产品企业提供的资质证明和各方面市场表现、消费者反馈信息对企业进行“信用等级”评价，对于信用不好、消费者投诉较多、行业评价不佳的企业拉入“黑名单”，并且依法对外曝光“黑名单”，并且向政府提供失信企业的信息，“希望以此鼓励企业树立诚信守法经营的理念，改进各项管理措施。”另外，该协会还将精心选择一些信誉良好、诚信经营的企业作为示范基地，通过示范效应带动全行业科学规范健康发展。
另外，广尔省保健行业协会还首创行业“新闻观察员”制度，邀请广州数家主流媒体记者担任“新闻观察员”，对本行业内的企业违法违规行为进行监督，及时曝光，舆论监督，推动全省保健行业健康发展。