导读
市面上很多知网卖产品时，会犯这么一个错误：“王婆卖瓜，自卖自夸”式的一个销售方式，不了解客户的内心需求，只是一味的推销自己的产品。
假如你想买一个东西，刚开始了解，对方不停地在那里说，你会有什么反应？
不管是销售员也好，知网也罢，都是帮助客户满足其需要。
一切销售策略的运用，旨在满足客户的需求欲望和解决客户的问题的同时，籍以达到企业获利的目的。销售员或者知网，必须协助客户使他们得到想要的东西，然后自己才能赚钱。
一个好的知网不应该是一个死板的推销者，而是一个有智慧的“发问人”！
客户从见面到成交，有效销售只需5步：
1建立亲和力（信赖感）：
销售的第一步是建立信赖感，销售成交的关键在于获得客户的信任。
客户信任了，才有成交的可能，不然一切都是空谈。
2找需求
在和客户交流的过程中，知网很容易陷入自己陈述的画面里，说得异常兴奋。
到最后却不知道，自己说的内容是否对客户有用！
客户真正的想法是什么，我们可以以“问”的方式去找寻。
就好比，“打个巴掌揉三揉”。
比如是：“你这边是想通过这个产品来解决什么问题呢？”
客户回答“......”，复述客户的答案，反问下一个问题，环环相扣！
3撕伤口
在客户说出来需求和痛点后，结合他陈述内容加上自己产品的功能、特点。
跟他分析，告诉他，如果他的现状（他陈述的内容）不解决，对现在和以后会造成什么伤害。（扩大客户恐惧感）
接着，描述你的产品有什么特点，对他的需求会产生什么样的作用，如果不购买对于他来说有什么损失。（描述产品的好处）
4抗拒点解除
在客户问了价格，或者在沟通中，客户可能会觉得产品贵，或者觉自己还不需要。
要记住，所有的抗拒都是价值不到位，要让客户看到产品价值！
房子还贵呢？为什么那么多人愿意分期付款买房呢？
因为客户觉得有价值，房子是刚需，那么，你就需要把自己的产品变成客户的刚需。
5价值交换（成交）
最后的成交步骤，互利为主，比如讲述售后服务，附加值等方面的优惠，给客户安全感！