一、信心
直销是典型的一对一营销，几乎每天都要面对和开发形形色色的潜在客户，其遭遇的拒绝和失败数不胜数，因此，要想在直销领域取得成功就必须对直销充满信心，有信心不见得会成功，但没信心却一定输到底。
有信心是做好一切事情的前提条件，但我们如何才能充满信心呢？
1.善于学习，提升自己。现在的社会充满着较量与竞争，作为知网，要想树立自己的信心，就必须迫使自己成为行业的“专家”，要综合运用心理学、营销学、人际学、管理学等多门学科，去开展工作，来赢得客户。而要做到这一切，知网就必须要善于学习，勤于学习。在日常生活中，知网要通过向书本学习，向社会学习，向同行学习，向经验学习等多种渠道，不断给自己“充电”，从而提升自己，获得客户尊重，增强自己从业的信心。
2.知己知彼，百战不殆。直销的信心还来自于“知己知彼”，要通过熟悉公司、熟悉产品、熟悉企业文化、熟悉竞争对手等多种方式，灵活应对，轻松洽谈，从而运筹帷幄，决胜千里，鼓足自己直销的信念。
二、耐心
有这样一个故事，一个推销新手工作了一段时间后，因找不到客户，自认为干不下去了，所以向经理提出辞呈，经理问：“你为什么要辞职呢？”，他坦白地回答：“我找不到顾客，业绩很差，只好辞职。”经理拉他到面对大街的窗口，指着大街问他：“你看到了什么？”推销员回答：“人啊！”，“除此之外呢，你再看一看”，“还是人啊”，经理说：“在人群中，你难道没有看出很多的准顾客吗？”推销员恍然大悟，马上收回了辞呈。
这个故事给了我们一个什么样的启示呢？顾客来自准顾客，而准顾客满街都是，问题是如何找出来，有没有耐心找出来。在直销工作中，涌现出很多业绩突出、战果辉煌的直销将士，但也不乏黯然神伤而退出直销领域的直销“败兵”，他们为何而失败呢，很多事实证明，他们大多都是因为缺乏耐心所导致。
那么，知网应该如何才能培养自己的耐心呢？
善于发现，打造耐心；换位思考，双向沟通。直销不同于传统销售，正是它的这种特殊性，所以知网员就必须要有一种耐心，此处不成功，自有成功处，只要有一线希望，我们就尽120%的努力争取，只要你有耐心，随处发现“准顾客”，“柳暗花明又一村”的时刻很快就会到来。