近期，由于市场业务咨询量较大，有家人反映公司的官方客服电话打进来比较困难，有时候一直处于等待接听状态。其实，公司客服坐席人员已经在分秒必争的持续接听八方来电，苦于线路和设备超负荷运转，所以造成一定程度的漏接和等待，我们为此深表歉意，真诚希望得到家人的谅解。
为了给大家提供更及时周到的服务，目前客服已在增加硬件设备，利用互联网技术配备智能客服机器人，确保400-8468-777电话畅通外，同时按业务类别调整增设了微信客服机器人。
所以，家人们再也不用焦急地排队等候电话那端接线成功啦，你只需要添加几个微信客服机器人，就能轻松利用手机解决疑问，找到你想要的答案。她们的名字非常好记，就是双迪文化核心孝、爱、家、和，读懂双迪文化，就能读懂客服MM的心哦~
微信客服机器人：小孝
“充值账户信息、收货信息修改、售后、发货动态”等问题咨询
微信客服机器人：小爱
“会员信息修改、资格转让”等问题咨询
微信客服机器人：小家
“提现、撤单、账户异常”等问题咨询
微信客服机器人：小和
“服务中心升级”问题咨询
“孝爱家和”四个姐妹花已经恭候您多时了，您可以根据自身所咨询问题需要，有选择地添加，赶紧动动您的手指吧！