走进美容院的消费者近来常常会遇到美容院老板向自己推销一些美容用品。原来直销在不知不觉中已进入了美容院。尽管直销立法对美容企业而言算不上是个利好消息,但是在高利润的吸引下,已经有相当多的老板在利用直销手法经营美容院。
“美容行业营销新理念——跳出美容院来经营美容院。”这是圣洁之缘提出的口号。圣洁之缘公司的市场部总经理孙华成说:“传统的美容院经营成本大、压力大、风险大,而传统直销在我国还未得到正式确认。圣洁之缘目前所走的路,是将传统美容业经营方式与直销相结合的新模式,即A+B=C的复合营销模式。这种模式可以为美容院解决实在的问题。”他认为,直销作为一种低成本的经营模式在国外已实践多年,只是因为非法传销使这种方式在中国蒙上了灰尘。圣洁之缘所有的加盟店都有固定经营场所、合法的营业执照,通过“店拓展店”,以店为服务平台,大家一起创造市场,共同分享市场带来的利润。
直销模式为一些企业走出销售低迷状况开拓了一条新路,但它是否真的适合美容院仍然是一个存在争议的话题。一家美容院老板反映,该店以前的生意很好,但自从新招聘的店长上任之后,生意就逐步下滑,美容师跳槽增多,员工关系也没有以前和睦。原来新店长是某公司的直销员,一心发展自己的“直销”事业,甚至把美容师买不买自己的产品作为是否安排顾客的条件。这到底是一个特例,还是业内的普遍现象?但不容忽视的是,直销早已渗透进了美容专业线的终端。
专家认为,直销模式更适合像保健养生这类安全、无副作用、大众化的产品,而对专业产品并不适合。如果一定要做,也只适合那些简单的护肤类产品,对于如香熏精油这类特效技术类产品则根本不适合。
规避非法嫌疑
随着直销立法的即将出台,一直在打直销擦边球的美容企业应何去何从?是放弃直销继续传统的经营模式,还是借鉴直销优势为我所用?
直销专家认为,将直销模式拷贝到美容院,企业虽能在短期内摆脱传统营销困境,但对行业长期发展来说却有百害而无一利。美容产品是家庭护理产品,倡导的是自我护理,而在从业人员素质不高的美容院引入直销,非常容易形成以拉人头为目的的“老鼠会”,加上少数企业的恶意炒作,将会给美容业带来灾难性后果。而通过优质服务形成产品增值并获得更多利润,才是发展的唯一出路。
美容专家任允苓的观点是,直销公司首先要保证产品质量过关,同时也要具有一定资金实力。如果一个公司的产品不是以个人消费为基准,而是鼓动直销者投入资金囤货,就有传销嫌疑。业内人士认为,国内企业直销存在两种形式,一种是有些企业的直营终端,省却了代理商的中间环节,这就不存在非法传销的嫌疑;另一种是真正意义的无店铺销售的直销形式,通过人脉关系传递产品,回笼资金。在这种模式下,如果以“拉人头”为目的,就是非法传销了。
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