日本国民生活中心于2010年8月发表2009年度消费生活咨询情报。全国因多层次直销而到消费者生活中心咨询的件数比起前一年度减少17.8%，约1万5,727件，连续两年呈现减少的情形。其次，根据经济产业省发表的2009年消费者咨询概况，与多层次直销相关的咨询件数比起前一年度减少了8.1%，约1,035件。
经济产业省表示，在与多层次直销有关的咨询中，以质疑健康产品的效能、效果，或是担心家人囤积过量产品的消费者最多。
针对这一情况情况，在日本政府于2010年3月30日透过内阁决议的消费者基本计划中，作为让消费者交易健全化的政策，将考虑“以过去处理的多层次直销相关投诉为鉴，来议论有效的对应策略”。
此外，日本消费者厅于2010年9月3日公开的时程表也明定，2011年3月前将开始进行讨论，2011年9月前将作出一定程度的结论。消费者厅政策调整课则是在讨论具体对应策略的前半阶段，成立了4人小组，针对多层次直销的过去案例进行研究。范围包括：一、明确指出与多层次直销有关的问题所在；二、举列多项可採取的措施；三、各措施的效果与负面影响；四、订定方向一致的对应方法。但是，因为所谓的多层次直销也包括採取多层次销售模式的投资商法，日本政府将采取什么样的对策相当令人关注。