网络公关传播，即通过新闻软文、微博微信、论坛社区、博客等口碑传播，结合网络优化技术，将企业品牌关键词以及重要的产品关键词进行维护，以使搜索结果的前几页充满了高权重的正面优化信息，进而使负面信息难以让网民访问到，也就给企业品牌打造了一个金钟罩。当下能做做好网络公关是一件不易的事，因为网络公关领域即要掌握互联网技术、需要各种舆情管理工具，还需要掌握媒体关系与渠道，在应变性、人力组织与执行力上都与传统公关有着很大区别。但是网络公关往往是一个可以透明化、可数据化的工作，这样更利于企业随时掌握自己品牌在市场的反应也可以就数据位决策提供依据。
以奶粉品牌为例，现今绝大多数家庭都非常重视子女的健康成长，特别是新生宝宝，新生儿家庭面对国内外众多奶粉品牌，到底选什么牌子好呢?随着社会的发展，购买者的消费行为也悄然发生着变化，老一辈的育儿经验已经逐步被丢弃，新生代妈妈更信赖论坛、圈子、媒体、医生和专家的建议，而他们获得信息的平台，正是集中于网络。比如，消费者在决策选择某两个大品牌的其中一个时，大众目前主流的方式就会通过搜索引擎、社交圈去了解哪个品牌更合适，假如在搜索引擎上查找A品牌，有一个关于汞超标的新闻或者A品牌在社交圈内出现有宝妈提到的负面信息，而这一的信息很可能直接导致这个消费者选择B品牌。从而，这样的消费也将可能会引导更多甚至成千上万的新生儿家庭对这个品牌形成负面印象，直接降低对该品牌的购买率。可见网络品牌营销对奶粉等产品品牌关联性强、竞争大的企业显得尤为重要。产品、品牌的同质化竞争，能否再各个领域维护好自身品牌的形象与利益，网络上的表现成为兵家必争之地。
“云直销”语：网络时代，特别是移动互联网时代的来临，用户可随时随地上网，信息科技的不断创新，信息传播速度之快，给企业公关危机形成造就了更迅猛的挑战，也给企业品牌营销创造了更便捷有力的机遇。以上表明，网络公关对营销实战是有着极强的正面引导性与传播影响力。在配合企业全面营销策略布局与执行上，如何把控好网络舆情，这已成为广大品牌营销的必修课程。