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广州保健品投诉月均百起 不法商家盯上老年消费者

作者:郑州知网 日期:2020-06-04 人气:9859

  知网网讯:“生命原海”涉嫌夸大宣传(见羊城晚报18日报道),记者调查发现,此类涉及保健品的个案不在少数。1—3月份,广州市工商局12315接到消费者投诉保健品个案达320起,特别是老年消费者投诉个案比例明显上升。由于老年人的防范意识弱、辨别能力差,以及依赖药物保健心切的特点,成为了不法商家的主攻对象。广州市工商局工作人员提醒老年消费者,保健品最好到正规医院或正规商店购买。

  欺骗老人五大手段

  据广州市工商局12315负责人介绍,从消费投诉情况看,目前市场上一些不法经营者欺骗老年消费者的手段主要有以下五种:一是打着免费旅游、免费听讲座、免费体检等旗号,引诱老年人购买产品;二是夸大疗效,通过推销人员大肆宣扬“重大科研成果”、“天下神药”、“包治百病”等,欺骗中老年人购买;三是虚假广告宣传,故意模糊药品与保健食品的概念,借用医生的名义,诱骗中老年人购买;四是利用各种“托”做活体广告,即找来所谓的产品受益者现身说法,并利用活动期间产品打折等幌子,蛊惑中老年人现场购买;五是各种“惠利”吸引老年人,不法商家抓住了老年人爱占小便宜的心理,利用小恩小惠骗取老年人信任,让他们自行购买。

  受骗者大多不愿报案

  “来投诉的电话很多,愿详细说明情况和去向公安机关报案的较少。”该负责人分析,上当受骗的老人们之所以选择沉默,一是怕人说自己文化知识较差,缺乏对保健品的正确认识和判断;二是怕子女埋怨,影响家人心情;三是依法维权意识不强。

  对此,广州市工商局12315提醒广大老年市民:对某些讲座要提高警惕。要分清保健品和药品的界限,保健品只是对身体可能有某些保健作用,但没有治疗作用,因此在购买前就要慎重考虑,或者征求子女意见。二是不要轻信商家的虚假宣传,购买时最好到正规的、信誉好的保健品专卖店购买,不要盲目听人吹嘘。三是购买时一定要索取相关票据凭证并妥善保存,一旦发现自己的权益受到侵害,应及时向有关部门投诉。

  业内人士表示,保健品虚假广告多,并且有相当一部分普通食品冒用、盗用保健食品的批号,甚至虚构保健食品批准文号的标志,乔装打扮成保健食品忽悠老年消费者。

  小贴士

  买保健品“三看”

  一看包装上有没有QS标志。如果你发现产品包装上都没有QS标志,那就说明是“三无产品”。如有QS标志,就说明是一般的食品,食品肯定不会有治疗“功效”。

  二看有没有保健食品的小蓝帽标志。如果有就说明它具有保健食品的27种功能之一,但这些功能没有治疗的功效,只能起到调节身体的作用。

  三看有没有药号。只要商家坚定宣称产品能治病,就应属于药的范畴,如果找不到相应的药号,则说明商家在欺骗。

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