昨日上午,市食药监局执法人员走进“长沙碧根激光健神星健康文化中心”时,数十名老人正在这里进行体验。
在星级酒店,或是繁华地段的写字楼里,几十上百号老人唱着跳着《小苹果》,坐在各种仪器前一边体验一边被营销人员各种神乎其神的宣传包围……昨日,长沙市食品药品监督管理局出动执法人员67人,对7个以会议推销、电话营销、讲座宣传、现场体验等形式,非法推介保健产品的相关现场进行了查处。执法人员呼吁老人们及其子女认清这类非法营销手段的套路,提高自身的防范意识。如果父母遭遇非法推介保健产品的营销,不妨拨打12331进行举报。
A 马路宣传,圈子推荐,免费体验引老人进陷阱
食药监部门执法人员走过芙蓉中路一段155号时,常收到几名中年女性发放的免费体验传单,并被拖进一家“长沙碧根激光健神星健康文化中心”,免费体验各种仪器。在调查摸排半个多月后,昨日,执法人员查封了这家以免费体验为诱饵吸引老年人购买各种所谓健康产品的体验店。
昨日9时,记者随执法人员走进该店,屋子里坐满了老年人。左侧的十张床上躺着正在接受激光治疗的老人。“一起打太极拳的王爹爹讲,在温热床垫上进行一个月的激光治疗后,脖子不痛了,效果非常好。我们一起打拳的人也跟着每天上午来做一个小时。”躺在床上的李姓爹爹说。
这些非法推介保健产品的营销机构专盯老人的娱乐活动圈,常常在烈士公园的晨练广场、社区公园的广场舞团队等地,派发免费体验的传单,或者请托混进老人圈子,对所销售的产品夸大宣传,吸引老人前往。
B 一万多的床垫“适合30类人群”,实为非法产品
不限时、不限量、免费的产品体验,让老人们尝到甜头。然而在营销人员混搭着各种科技术语的宣传,以及免费体验的身体暗示之下,爹爹娭毑们最终都得掏出腰包。
在“长沙碧根激光健神星健康文化中心”的会所里,李爹爹就买了一床13800元的温热床垫,“家里的崽女硬不同意,我是拿着自己的退休工资瞒着他们买的。本想买个24个激光头的,要近2万元钱,太贵了,就买了这个14个头的。”
一张营销表显示,该公司出售的激光床根据尺寸、激光头的不同,售价分别从3980元到近2万元不等。根据该产品的说明,这床垫推荐给30类人群使用,包括“眼睛、脸部、全身皮肤颜色发黄的人”“经常抽烟、喝酒的人”“就餐前或就餐后心慌的人”“记忆力下降、头脑不清、经常发呆的人”。那这些产品究竟是不是正规生产的合法产品呢?长沙市食品药品稽查支队队长李红表示,从检查的情况来看,多功能美体减肥仪、多功能激光仪和激光温热床垫的宣传资料和说明书,都表明这些产品具有“治疗、预防和缓解人的血脂高、缓解疼痛等功能”,必须是取得医疗器械注册证或备案登记的产品,但这些产品并没有,可以定为非法产品。
C 不合法产品混着合法产品销售,老人难分清
在执法现场,当执法人员进行现场查处时,不少爹爹娭毑不配合和理解执法行动,有的还提出疑问,该公司有经营许可的一些证明,各种宣传上注明了是韩国专利、北京专利,看上去非常正规,怎么会有假呢?
“非法推介保健品的体验中心为什么专盯老人家?他们通常的做法是,先免费体验,再张冠李戴,将一部分不合法产品混着合法产品一起销售。老人家在这种情况下是很难分辨清楚的。”李红介绍,这家公司的法人代表,既在七楼开了个医疗器械销售公司,也在三楼开了个体验店。而这个体验店的经营证照是“长沙健寿丽食品有限公司松桂园分公司”,是从事食品销售的公司,并没有医疗器械和保健产品的经营资格。
昨日被查处机构销售的产品都不能提供合法资质证明。但他们通过会议推销、电话营销、讲座宣传、现场体验等形式,吸引了一批批老人购买,“有的老人没有带现金,营销人员就盯着跟着老人到家里取到现金才罢休,行为十分恶劣”。
D “院士”讲座、旅游赠送等诱逼老人购买
分析老人们屡屡上当的原因,执法人员介绍,一是利用老人的心理,赠送旅游、所谓价值不匪的赠品,让老人们觉得花高价买产品很合算。二是这些保健产品在体验过程中,给予老人各种身体舒适度提高的心理暗示,利用他们对于健康的关注来诱使他们购买产品。
三是营销人员利用老年人知识结构的不足,将高科技术语牵强附会到产品中来,夸大宣传,对老年人进行洗脑,信服这些产品的作用,像长沙康联食品贸易有限公司在酒店向数百位老人销售“三无”产品纽尔贝斯Omega-3不饱和脂肪酸软胶囊时,还将所谓的“院士”请出来作宣讲,把产品夸得神乎其神。