【北京10月8日讯】(吴培伦)今年,特别是最近一段时间,与行业朋友交流,探讨最多的就是中国直销行业整体业绩不佳,团队流失的问题。有的老板甚至一见面就让我帮忙介绍几个直销团队给他。
其实,从有了资金盘的各种币开始,再到各类文交所,以至去年以来比较流行的以区块链为名的变相资金盘,唱衰中国直销行业的声音便此起彼伏,从来没有断过,因为他们盯着看的是直销行业里的那些人,那些团队,特别是那些只会拉人头,不会销售产品的团队。让一些人认为中国直销因为受到一些新的营销模式的冲击,正在走走下坡路,甚至有人认为中国直销将走向没落,大有中国直销已经到了最危险时候,每个直销人都在为前途担忧,每一个直销企业都不得不另寻出路的时刻。
当然,也有直销的坚定维护者,他们又认为直销经历了近百年的考验,期间经历过多少营销方式的变革,比如大型商超,互联网等等各种新营销方式的冲击,直销依然散发出特有的魅力,依然会是各种营销方式当中,别具魅力的一种。
那么,中国直销到底会走向何处?笔者以为,直销还是会与其他营销方式一起,存在于我们的日常生活当中,但随着社会的发展与进步,直销行业也不能一成不变,直销要发展,而且要持续稳健地发展,必须得适应新环境,运用新技术,吸引新人群,在发展中变革,在创新中发展。因为变是绝对的,不变是相对的。那么,怎样来看待中国直销的变与不变呢?哪些是应该变的?哪些又是我们应该坚持的?以下是我的一点浅见,讲出来,仅供参考。
首先以销售货真价实的产品为目的,不能变。我以为,不管发展到什么时候,销售就必须以销售货真价实的产品为主,产品是销售的根本,没有了这个根本,就不成其为销售。直销也一样,必须是以销售货真价实的产品为目的。过去一些企业,找一款产品,然后进行过分包装,将其吹嘘成一款包治百病的神药,价格定得虚高,号称一款产品打天下的时代已经一去不复返了。因为信息和网络的发达,让一切都更加透明化,在我们身边,一遇到什么不清楚的就百度一下的赵百度,张百度、李百度的人越来越多。如果企业在产品是弄虚作假,那只能是搬起石头砸在自己的脚上,最后只有自己叫疼。
其次,以积极向上的文化为引导,不能变。直销是普通人创业的生意,是靠积极向上的文化为引导,而不是靠吹嘘的一夜暴富,包赚不赔,只要交了钱,占个点位就可以等着发财的不劳而获。纵观目前发展比较好的企业和营销系统,都是因积极向上的文化而凝聚人才的。如无限极的思利益及人,安利为您生活添色彩,三生的自尊敬人,金士力提出的开物成务、成才成功、成德成人,康婷阳光旗舰幸福就是在一起等等。
其三,以真诚的分享,服务团队,获取收益不能变。直销是自己用了产品好,真诚地分享给其他人,然后获取佣金。同时,组建了自己的销售团队,自己给团队伙伴进行了服务,进行了真诚有帮助,然后获取收益。然后,我们有那么一些人,自己都没有用过产品,或者说是自己都没有坚持用公司的产品,甚至连重复消费的产品都不愿意买,就能够把产品说得天花乱坠。见了一个人就想马上将别人发展成为自己的下线,总想让别人马上挣钱,还要买最大的单,以便自己获得更大的收益,也不管产品对别人是否有用,也不管别人有没有投资的愿望和投资的钱,更不管别人是不是愿意进入这个行业。还有一些老牌的所谓团队领袖,下属有问题和困难找到他,总是推三阻四,不服务团队,不帮助下级,坐享其成。不讲直销伦理,总讲对自己有利。这些都是忘记了直销的本质和初衷的行为,所以会受到人们的唾弃。
我以为,无论是直销还是其他营销方式,变与不变都是相对的,也就是,凡是好的东西,我们就要坚持。凡是阻碍发展的,我们就要变革,就要创新,只有不变的变革和创新 ,才是我们事业源源不断的发展动力。
比如新技术的运用,那不是等到现在,而且是早已运用到了我们的展业之中。过去,我们做直销是先列名单,从亲戚朋友开始,总之是列自己熟悉的人,试问,现在哪一个团队的没有自己在网络上认识的人,没有通过聊天工具认识的。以教育培训为例,从过去有家庭聚会、老师讲OPP到现在的云学堂,还有专门为直销行业搭建学习平台的听话猫都越来越火了。
再说年轻化和产品问题,不管你愿意不愿意,世界终将是年轻人的世界,你不吸纳年轻人,不研究年轻人,不要说你的直销没法做,就你自己,也不知哪一天就被时代所淘汰和抛弃了。过去的直销是保健品为主,现在光靠一两款保健品显然不行了。每一个企业都必须根据自己的核心竞争力,制订自己的产品策略和发展方向,在自己这一有绝对竞争优势的领域,做细、做精、做透。同时,要拓宽一些生活必须品,以满足会员的日常生活需求,同时要考虑产品的体验性和现在年轻人的消费习惯。同样,不管你愿意不愿意,中国和老龄化社会正在走来,保健品的需求将会越来越大,你要想的不是卖不卖保健品,而是怎样组织一帮90后,00后的帅哥美女们,除了将自己实用的,喜欢的产品销售好以外,还要为了爷爷奶奶、外公外婆祖辈的健康长寿,在做好服务的基础上,愉快地将保健品销售出去,这才真正叫为全民健康和全面小康做贡献。
最后还有一句话:不管你愿意不愿意,企业要发展,团队要发展,就是要坚持那些应该坚持的,改变那些需要改变的。
作者简介:
吴培伦
资深企业与媒体关系研究专家,曾参加云南老山地区对越防御作战,荣立二等功。1990年退伍后长期从事新闻媒体工作和企业高层管理工作。先后担任多家企业品牌顾问,现任中国管理科学学会新营销联盟监事会副主席、中国保健协会直销工作委员会副主任、北京海畴董事兼智库副理事长。