【北京11月30日讯】(法制日报)随着直销监管机制越来越完善,直销市场发展环境将得到进一步净化,这必将为直销发展创造良好的市场环境。在新的直销监管环境下,直销企业要积极开展合规工作,推动直销业健康规范发展。
法律红线不可碰更不可越
只有在既有的政策法规约束之下开展经营,直销行业的发展才会越来越规范,越来越好。直销企业对经销商、直销人员要加强法律法规教育,深刻学习领会《关于进一步加强打击传销工作的意见》《关于进一步加强直销监督管理工作的意见》及《关于开展查处以直销名义和股权激励、资金盘、投资分红等形式实施传销违法行为专项行动的通知》3个文件精神,加大内部整顿,加大对经销商、直销人员行为的规范化管理;坚定企业定力,不要为了追逐短期利益游走在法律法规边缘;要建立科学的预警系统,对经销商和直销人员行为进行全过程管控;要定期结合政策要求,将企业的经营行为与其进行比对,了解问题,及时整改。
直销企业必须回归直销的本源
直销的本源是将好产品与朋友分享。直销的推荐奖励计划如果离开了优质的产品和服务,就很容易破坏直销人员原有的亲情、友情和社会关系,优质产品和服务是推荐分享的前提。从最近这些年的发展状况来看,直销行业确实有一些浮躁的现象,直销业运作通常以招商会形式出现,面向的对象不是最终消费者,而是经销商;一些公司比拼的不是服务和产品,而是如何获得暴利,很多直销企业的产品价格虚高。以上这些行为严重离开了直销的本源。在移动互联网时代,信息越来越透明,通过获取前所未有的大量信息,消费者可以做出更精明的决策。如果脱离产品去“销”创富机会,就会危害直销的根基。一些“销”创富机会直销团队发现,队伍越来越不好带,队伍越来越不稳定,因为其缺乏正确的直销理念,价值观扭曲,团队成员很容易受各种资金盘诱惑;而踏踏实实做产品的直销团队,由于其参与者是建立在对产品的认可基础上的,队伍往往非常稳定,业绩也能够持续增长。
以创新打造企业核心竞争力
纵观我我国这几年直销行业的发展现状,产品同质化严重。作为直销企业来讲,其核心竞争力离不开独特的产品和服务。直销企业在树立正确的直销理念基础上,要加大产品研究开发投入,加强产品创新,形成产品技术竞争优势;加大对实体企业的投资,建立自己的生产基地、种植基地、产业园等,打造规模化的生产优势,进而形成产品成本上的竞争优势;提供个性化的服务是直销行业迎接互联网挑战的又一个核心竞争优势。观察最近几年能够持续发展的直销企业,无不在顾客服务方面有独特的竞争优势。直销企业另一个核心建设是教育,在做好产品和服务的同时,要进一步提升打造企业的价值和使命,主动承担企业社会责任。同时,在移动互联网时代,直销业也要做到与时俱进。作为社交商业的鼻祖,直销要充分利用社交媒体工具,如微信和直播等,将其嫁接到直销运作上。要充分学习研究微商、社交电商等新营销模式,嫁接其优势,基因重组,创造出中国特色的直销新模式。
董伊人 (作者系南京大学中国直销研究中心主任)
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