直销在中国的发展,是一个曲折的过程。这似乎已经成为所有知网心照不宣的既定事实,1990年以雅芳为首的直销企业进入中国后,直销便开始了波浪式的匍匐前进。
当时的直销还叫做“传销”,对于中国的老百姓而言,是个新鲜的洋玩意。省去中间环节的面对面销售与传统的销售方式相比,传销的优势显得简单明了,购买方式更直接,消费者可以更加彻底了解产品,享受到一流的服务。感到新鲜的除了老百姓,还有许多传统企业和市场团队。传销新颖的销售管理模式以及在短时间内便迅速地席卷全国各地的热潮,让他们看到了巨大的商机,同时也萌发了巨大的野心。
百花齐放与“一刀切”
熙熙皆为利来,攘攘皆为利去,直销在进入中国之后,政府曾批准41家企业进行多层次经营,也曾经历过百花齐放的春天。但在庞大的市场机会和利益的诱惑面前,加之缺乏有效法律的监管,开始逐渐滋养出“老鼠会”等臭名昭著的传销组织。而大批传销难民的出现也严重影响到社会环境的稳定,直销还未开始健康发展就已经被这摊浑水搅得一团糟,局面开始变得混乱失控。
于是政府一纸禁令,在1998年4月21日颁布了《关于禁止传销经营活动的通知》,对整个传销行业开启全面的经营活动禁止和整顿,也就是直销发展历史上著名的“一刀切”,直销在中国的第一次寒冬来的又快又狠。
“两个条例”的春天
直销行业在中国的发展,最大的瓶颈一是法律瓶颈,二是公众认可瓶颈。
任何新生的事物,都不免要经历质疑-兴盛-动乱-失控-治理-崛起的阶段,接受新事物需要一个漫长的认识过程。人们对直销的一知半解,加之传销在其中浑水摸鱼,监管的空白,让许多人把直销和传销当成是一对双胞胎,甚至说直销便是合法化的传销。
2005年,直销迎来了二次发展的春天。《直销管理条例》和《禁止传销条例》的出台,让直销正式步入有法可依的轨道。2006年国家工商总局第一次批准了包括雅芳、安利、完美等13家企业的直销牌照申请,传销在中国走到了尾声,直销正开始崭露出头角。但在经历过那一场传销难潮之后,相关部门明显谨慎了许多,一手进行引导,一手持续打击。任何事物的发展都具有两面性,一把菜刀在厨师手中是做出美味佳肴的好帮手,在罪犯的手中就成了杀人利器。直销也是如此,我们不能因为它具有成为杀人利器的特质就拒绝让它诞生,如何利用这把利刃来做佳肴而不是行凶才是考虑的重点。
从直销在中国发展的过程中,我们可以清楚地看到,政府部门对直销的态度变化,从观望到管理,再从禁止到掌握主动权再次逐步尝试开放,率领着直销朝健康发展的方向前进。
“百日行动”寒冬来临
2018年底,丁香医生的一篇文章再次将直销推到了风口浪尖上,继而让中国直销在经历继“一刀切”之后面临了史上最严厉的审查整顿—百日行动。紧跟着的是大批从此次事件上嗅到了利益气息相继涌来的传统主流媒体们,他们生产了一个又一个人血馒头,竭尽所能的把一盆盆脏水往直销企业身上泼,只为了榨取金钱利益。在舆论的如此渲染下,老百姓对直销的误解越来越多,产生的偏见也在持续扩大。
世界上没有任何一条路从起点到终点是平坦和笔直的,直销本身并无过错,错的是在成长过程中被恶意扭曲的初心和被利益污染的模式。
对于直销而言,理性地批判对行业发展是必要的、有益的,但当批评变成了无情的攻击,就有可能扼杀了行业的发展空间。树苗在发育成大树的过程中,需要不定时的检查、清理消灭害虫,避免让害虫影响了大树的长成。传销于直销,便是那树上的害虫,需要我们进行检查和清除,才能在健康有序的环境下,实现自我超越。
涅槃之后是新生
社会飞速发展,直销也在与时俱进的今天,直销在国内的法律监管却迟迟跟不上节奏。管理跟不上市场的发展,一直是直销在中国发展的痛点;对直销的不熟悉,也是实施开展监管工作的一大难点。
若成熟生长的基础还未筑牢,便开始砌高楼,砌出来的只是一堆虚无的泡沫,一碰就破灭。
百日行动的展开,不仅是对直销企业的监管整治,更是行业及监管部门的一面“照妖镜”。直销在中国将近30载,一路走来并不顺利,可谓是尝遍风霜雪雨,走尽艰难坎坷,饱受诟病。为了行业能够更加规范有序地发展,相关部门应尽快完善直销相关的法规制度,加强协调配合,严格规范市场经营,建立起直销行业监管体制与直销企业及从业人员的信用监管,肃清市场乱象,规范直销企业经营。
直销企业应加大自查自纠,坚守初心,用知识去营销,用真心去服务,用质量去竞争,用诚信去经营。孤掌难鸣,依赖政府或企业单方面的行动难以做到正本清源,无论是监管部门还是直销企业,都应该为之出一份力。相互配合,才能形成有效的监管发展机制,促进行业健康稳定的发展。
一半是春天,一半是寒冬。直销正面临着严格的考验,面对复杂的市场环境,要做到不忘初心,守法自律,唯有熬过涅槃的痛才能获得真正的新生。伴随着时代的进步,人们健康意识的觉醒,对健康需求的日益旺盛,这一切都在预示着寒潮总会退去,直销的春天也许并不遥远。
有得必有失,想要拥有长远的发展就必须承担起责任,敢于舍弃才能冲破困境的束缚,相信每一次寒冬,都会给直销带来焕然一新的气象。