“这次疫情对实体制造业的冲击太大了，如果没有足够的资金，企业可能说没有就没有了。”从事多年化妆品制造的广州瑞虎企业负责人周垂虎对第一财经1℃记者说。
虽然目前中国疫情形势得到有效控制，各地复工复产复学生活持续走入正轨，但在贸易全球化的今天，国内外贸行业还是受到严重影响，化妆品行业就是其中之一。
1℃记者历时一周调查发现，中国的化妆品外贸产业正在遭遇“进出”受困的尴尬局面，海外客商以及原材料入境受阻，国内订单产品又无法及时运到国外客户手中。
今年1月份以来，全国最大的美容美发化妆品交易中心——广州美博城“安静”了好长一段时间。近日，1℃记者来此探访发现，昔日熙熙攘攘的市场，如今却是门可罗雀。
5月12日下午3时许，美博城一楼美发区外，几名黑色皮肤的中年妇女客商正围着一辆货车，将黑色假发装到一旁的白色蛇皮袋中。
她们来自刚果（金），今年3月份抵达广州，经过了严格的14天隔离，不得不住在宾馆内，没想到这一住就是2个月左右。因受新冠肺炎疫情影响，各家航司都相应调减了国际客运航班运行数量，导致全球空运能力紧张，物流运输价格飙涨，这些客商的回国航班也暂停了。
她们实在等不及了，前几天来美博城商户谢老板的店铺敲定了货物，准备尽快装车运走，然后通过海运将运送回国。据1℃记者了解，以前海外客商基本通过空运的方式将货物快速地运回国内，如今却只能走海运了。
“一般海运比较慢，疫情期间估计得在海上漂两个多月。”谢老板说。他在这里经营假发贸易多年，见证了这几年的行业发展。
中国是世界上最大的假发生产和出口国。据海关数据显示，2018年中国发制品全球出口总额约36.21亿美元，非洲的贝宁、南非、尼日利亚3个国家的发制品出口额分别为3.94亿美元、3.76亿美元、3.28亿美元，出口总占比30.39%。目前尚未有官方统计今年的假发出口量。
谢老板告诉1℃记者，“现在基本没有老外买货，国外客商数量锐减。”今年前4个多月，他公司的销量仅有去年同期的20%左右。据他介绍，许多外贸订单货物早已打包好，却只能放在仓库里无法运走，“现在物流费用太贵了，并且有些货客户那边受疫情影响也无法正常收取。”
受影响的远不止谢老板。据美博城部分商户介绍，过去，每年大批海外客商来此采购化妆品，其中非洲、东南亚等地的经销商居多。今年受疫情影响，昔日的繁华的交易市场内，海外客商的数量锐减。
多位商户对1℃记者介绍，主要是“进不来，也出不去。”海外疫情爆发后，一方面销售产品难以运出国门，另一方面由于航空机票价格飙涨，海关入境检疫严格，海外客商也难以进入中国。带来的直接后果就是外贸客户订单量锐减。
据1℃记者调查，受影响的远不止美博城。美博城周边的三元里商圈，汇集了怡发国际、兴发国际等化妆品采购中心，生意惨淡的也不在少数。
在化妆品制造行业耕耘20余载，周垂虎也感受到了“寒意”。他创办的广州瑞虎系一家致力于高端染护的老牌企业，公司的洗护产品过去远销美国、欧洲、加拿大等发达国家，尤其是东南亚和印度等新兴市场。
“疫情发生之后，最大的难点是，海外客商进不来，我们的货物要出去也比较难。”周垂虎坦言，“去年5月份，公司已经有几千万销售额的货物销售到海外，今年至今却仅有几百万销售额的外贸订单。”
影响远不止体现在贸易订单上，疫情也导致原料上涨、运输困难等问题。
卡波姆是一种增稠剂，普通消费者对这一原料颇为陌生，但在个人护理产品和消杀用品中，乳液、洗发水、牙膏等产品中都要使用到，且短时间内难寻替代品。
“进口的卡波姆纯度高，黏稠性好，我们每年的用量基本超过2000吨。今年3月份，进口的卡波姆涨价非常厉害，我们的生产基本难有利润。”周垂虎表示。
路博润（Lubrizol）是国内主要的进口卡波姆供应商之一，旗下的卡波姆U20/21、940/941是市面上常用的型号。据其分销商广州兆衡方面透露，正常情况下路博润卡波姆U21价格为250-290元/kg，940价格一般在150-180元/kg之间。然而，在3月份疫情期间，路博润卡波姆U21和940在市场中的流通价格已涨到300多元/kg，涨幅超过100%。
“疫情期间进口卡波姆曾一度涨到上千块每公斤，现在维持在八九百元左右。”周垂虎告诉1℃记者。过去，他们都会在储存一些卡波姆，但也仅有百余吨，根本不够满足生产需要。
据1℃记者调查，卡波姆之所以涨价，一方面是疫情影响，进口卡波姆供应受阻，另一方面国内需求又在增长。
不过，也有业内人士认为，这背后也存在物流成本上涨的因素，“从海外运到中国的物流费用增加了几倍，中间商也要承担相应的运费。不仅仅只是卡波姆，很多其它日化原料都会因此受到影响。”
进口卡波姆暴涨之下，亦带动了国产卡波姆的售价上升。事实上，国内生产卡波姆的企业并不多，其产品在疫情之前的售价仅40多元/kg，如今却涨到了几百元。
“进口的卡多姆纯度还是比较高，国产原料相比还是存在一些缺陷。最后我们不得不咬牙高价购进进口卡波姆，因为公司的产品配方一时间没法改变。可是，这样生产下来发现，公司基本没有利润了，但我们的产品出厂价又不能随意调。”周垂虎无奈地表示。
卡波姆供需极度不平衡的问题只是化妆品原料短缺的冰山一角。
“现在绝大多数化妆品企业都或多或少地使用国外进口原料，因此在原料无法运进来的情况下，许多企业只能更改配方。”广东省美容美发化妆品行业协会会长马娅在接受1℃记者采访时表示。
“比如常用的化妆品防腐剂，如果合成另外的防腐剂或者香精，这就需要企业的科研团队重新调整配方，以使得消费者能够接受。”一位化妆品行业人士对1℃记者表示。
“企业备案的配方以及批文，就应该严格执行。一旦更改配方，就必须重新报批，监管部门需要进行多种检测以及专家评审等环节。这个拿证周期估计要一两年，如果涉及到特殊用途化妆品证，审批时间可能就更加漫长。”前述工程师说。
然而，化妆品作为快消品，消费者对于产品的要求非常快，比如颜色、活性等，这就要求企业快速做出产品以满足市场需求。
马娅认为，现在行业遭受的环境是“被动”的，企业需要自己去改变，主动观察和发现，目前环境下可以发展的元素、机会等，否则就会出现落后的局面。
“这次疫情已经使得广东很多中小化妆品企业出现经营危机。”业内人士告诉1℃记者。
在广东从事多年化妆品生产的一可化妆品有限公司总经理卢琛告诉1℃记者，复工后企业面临较大的困难其实是供应链的供货效率受阻，部分企业的大部分原料和部分包材来自海外，在疫情环境下，原料、包材出现涨价，交货周期的延长，都影响着企业的生产和成本投入，为了保证客户及时供货，生产端的压力就显现出来。
“虽然外贸订单量多，销售额较高，但是利润率却特别薄，能有5%左右就已经很不错了。可是疫情这段时间以来，海外原料、包材出现涨价，我们的利润就被压得更薄。”卢琛说。
面对困境，整个行业都在寻求破解之法。
作为传统的化妆品制造企业，一般的销售渠道分为线下代理商以及电子商务模式，后者已经成为了一些企业抵制此次疫情冲击的有力武器。
周垂虎说，广州瑞虎的电商团队销售势头良好，“这样可以反哺外贸下滑对业绩的冲击，我们基本算了一下，今年5月份的营收同比去年并未有太大波动。”
在马娅看来，目前疫情环境下，许多经营多年的从业者早有谋划，而真正受影响的还是入行不久的年轻从业者。
据1℃记者调查，在疫情对于线下门店客流量和销售都造成严重影响的情况下，许多企业除了给予代理商支持外，还纷纷转型直播电商领域，转战国内市场。
然而，真正由外贸专为内贸，许多企业又面临新的挑战。
在马娅看来，化妆品企业由外贸转内贸，过程会非常痛苦，“外贸和内贸是两个完全不一样的系统，销售模式也不一样。长期做外贸的人，并不一定会做内贸。”
马娅告诉1℃记者，外贸转内贸并非马上就可以看到效果，“从原料采购、生产制造，以及样品款式，包材设计，品牌故事、IP，以及销售模式等，内贸客户与外贸客户相比，二者需求完全不一样。”
另外，“一般老外客户下订单的速度比较流畅，双方定好之后，基本可以‘板上钉钉’，等着对方付钱交付货物。而内贸就不一样，每个订单都需要与国内客户一一商谈，对方还会压价，并减少订单量，回款周期还较长。”有外贸企业人士告诉1℃记者，这是很多国内客户无法适应的地方。
“企业的转型以及业务恢复需要经历几个月甚至大半年的过程，并没有那么容易。”马娅对1℃记者表示，在目前的特殊情况之下，政府以及相关部门应该与企业共渡难关，采取减免税收等措施为行业降负。