2019年直销安利迎来了60岁生日。在经历了最近一轮为期4年左右的战略调整后，凭借着中国市场表现的企稳反弹，包括北美和亚洲主要市场的回暖，2018年安利全球业绩实现2%的增长，中国实现3%的增长。
美国安利公司董事会联合主席德狄维士和史提夫·温安洛在安利60周年庆典活动中
2019年，直销巨头安利迎来了60岁生日。在经历了最近一轮为期4年左右的战略调整后，凭借着中国市场表现的企稳反弹，包括北美和亚洲主要市场的回暖，2018年安利全球业绩实现2%的增长，安利(中国)实现3%的增长。“当我们展望一个激动人心的未来时，我们的价值观始终保持不变，”安利董事会联合主席德·狄维士在60周年的庆典活动中说，“社交电商、数字化和产品创新的变革，将有助于安利在快速变化的全球市场上更具竞争力。”
安利将业绩增长归功于数字化工具、移动社交电商以及产品创新迭代方面的聚焦性投资。在已经连续16年成为安利全球最大市场的中国，2018年超过80%的销售额来自互联网端。在面对中国这个全球最受瞩目的新兴消费市场时，在技术革新与消费场景快速融合的背景下，安利展现了行稳致远的战略调整能力和市场文化适应能力。从传统的直销业务模式，安利在阵痛和变革中，探寻数字化转型路径，持续着“新安利”的进行时。
“大船调头”升级直销业态
安利在华24年的历程，在相当大程度上得益于其持续的战略驾驭能力。
15年前进入中国电商行业之初，亚马逊大概没有想到，自己会在15年的平庸之后、顶着“全球最高市值公司”的光环悄然离开。全球巨鳄级企业在中国市场“水土不服”的原因，主要有三种：第一种是“一代拳王”类型的企业，初期凭借先进的技术和产品做得风声水起，然而因没能在技术迭代时候及时调整，致使风光不再。最典型的莫如诺基亚，这家百年老店级的企业，错判了2010年前后手机平台开放和智能手机普及的重要产业趋势，继而在短短三、四年间跌落神坛。第二种是被乱拳打死的“老师傅”，初期因为没有竞争对手而一枝独秀，随后在学习能力强大的中国本土企业追赶浪潮下，他们在中国市场却没能表现出比后来者更加强大的创新能力，优势渐渐消失、被超越甚至被优胜劣汰，也就难以避免。家电领域、通信领域等是最典型的代表。还有一种，因为不了解甚至不尊重本土市场的文化甚至是法律法规，从而被市场抛弃，乐天、杜嘉班纳的实例，犹在眼前。
安利扎根中国市场24年，已是本土化的成功范本。事实上，前两种状况所描述的情形，安利中国也遭遇同样的挑战。中国市场上，从来不缺安利的模仿者，有些模仿者“野蛮生长”，最终因为触碰了行业自律甚至是法律的红线而作茧自缚，有些模仿者是因为在产品和市场战略层面，无法跟上中国移动互联网迅猛发展和“新零售”的步伐。
2014年，线上支付、物流建设进入高速发展的快车道，在互联网新技术和新业态的支撑下，社交电商、社群经济随之兴起，O2O、新零售等概念成为风口。彼时国内绝大多数的直销企业仍然在不遗余力地拓展线下营销团队，对于O2O的理解大多也仅限于销售人员自己开个微店，安利中国已经在用数字化、体验化、年轻化布局未来。
安利全球执行副总裁及安利大中华总裁颜志荣
2015年8月，时任安利大中华总裁颜志荣提出安利中国新战略：通过全面实施体验战略、数字化战略和年轻化战略，推动传统直销模式转型升级，为营销人员打造O2O大众创业平台。
这次战略转身的核心内容有两个。一是从整个公司的业务顶层设计通过体验经济和数字化，实现线下线上融合的“新零售”，安利将在中国的200多家店铺将全线转变成体验馆、体验店，短短三年内自建移动社交电商平台，“安利云购”、“安利微购”相继上线;在物流端，安利与京东合作，一、二线城市24小时即可送货到达，偏远地区也缩短到3天以内;当京东、阿里等互联网巨头在O2O、新零售的旗帜下大张旗鼓地开线下实体店时，拥有最庞大线下销售网络的安利，全力以赴地“触网”。
2018年上市的雅姿城市系列彩妆
安利此番战略转身的另一个核心是年轻化。社交网络的自然属性是年轻化，为了拥抱年轻销售人员和消费者，安利开始了从产品、业务形态甚至是营销实践的年轻化历程。产品上，安利针对年轻人推出了能量饮料、面膜和彩妆等产品，去年上市的雅姿Studio彩妆系列，使35岁以下的雅姿消费者数量增长了三倍;业务形态上，安利的经销商已几乎不在地铁和商业区里发传单、而是变身为健身、美食、化妆等圈子里的达人和网红，近三年来，新加入营销人员年龄在35岁以下的占比高达40%。
回顾起这段战略转身，安利全球执行副总裁及安利大中华总裁颜志荣表示：“企业做战略选择，一是对行业重大趋势的嗅觉，二是量体裁衣的应对策略，企业做得越大，越迫切需要这种战略定力和驾驭能力。”
拥抱变革“新安利”进行时
今天的安利，和以往不一样了。
从2014年加速转型，安利通过体验化、数字化、年轻化的战略革新到安利生活圈及社交电商，成功打造了一部手机、一个兴趣、一群朋友的安利2.0创业新模式，不仅把安利带回增长轨道，也让消费者看到了一个和过去不一样、充满生命力的新安利。
企业管理学大师詹姆斯·柯林斯和杰力·波特在经典的《基业长青》一书中指出，那些与竞争对手相比、能够更好地应对外部环境变化并且持续发展的杰出企业，最重要的共同点是：它们都是“造钟人”、而不是“报时人”。杰出企业往往能够坚守自己的核心理念，不断巩固和开拓自身的护城河，做“造钟人”去拥抱变革，因而能够适应不断变化的市场环境，进行各种战略创新和产品创新，从而保持优势。
帮助营销人员成功创业，是安利全球60年来不变的价值观。全面赋能营销人员，是安利这轮变革的核心诉求。安利近年推出的美形、美颜、美食生活圈，涌现出了很多既有影响力，又有“带货能力”的微网红，他们用兴趣创业，用自身改变做代言，用自己的生活方式拉流量，让新安利成为令人向往的美好生活集合站，打造出安利的新人设。
在85后的长沙姑娘曹婉婷看来，安利一部手机、一个兴趣、一群朋友的安利2.0创业新模式，满足了创业小白对于轻创业的一切想象，同时大大增加了安利事业在互联网时代的吸引力。她工作的内容不再是去人流拥挤的地方发传单，而是和客户一起参加美容、健身的社群活动，运用“优质爆款产品+安利微购”双剑合璧的打法，让创客生涯翻开了新的一页。曹婉婷说即便在日本旅游时，也能够一手美景美食，一手通过安利微购，把一位顾客从产品粉切换到事业粉模式。
直销的基因就是社群和社交，基于体验经济和社交电商平台，社群成为了消费者和创业者的综合性平台，安利利用依托于电商平台的“大数据”及依托于营销人员和顾客互动中的“微数据”，构建双核驱动的顾客洞察系统，更好发掘消费者的需求。安利(中国)总裁余放说：“消费者需要的不仅仅是产品，而是融合产品和服务的个性化解决方案，甚至是生活方式、情感互动、个人成长，社群经济和社交电商帮助新安利的新零售驶入了快车道”。
历经4年的积极变革，不仅令安利中国平滑地渡过了盘整期并迅速进入又一个上升周期，更带动了整个直销行业在互联网时代的转型。“2018年落户中国的安利全球数字创新中心，将更深入帮助安利实现数字化转型，要把安利从一个互联网+企业，转变为数字驱动的企业，实现真正的数字化、个性化、智能化”，余放说。
埃森哲亚太区零售业主管、董事总经理许佑宏指出：“安利把传统直销模式与互联网技术结合起来，提升了原有直销模式的效应，更重要的是在某些方面改造了原有的业务模式和场景，安利特色的移动社交电商，集社交和商务这样一个去中心化的平台，每一个营销人员都能够在这个平台上发挥自己的创造力，获得与顾客更多的链接和交易”。