专题导语:
在互联网的趋势下,一股全新的商业模式席卷而来,从盒马鲜生亮出卓越成绩单再到双11期间线上线下的双联动,新零售带给人们的惊喜不小。对于传统零售亦或是传统直销而言,这无疑是转型发展的新机遇。而如今也确实掀起了一股新零售转型热潮。
面对直销行业现状,其发展举步维艰。而传统直销企业转型早已不是什么新鲜话题,直销企业也围绕着“企稳”、“求变”、“找增长点”这三点作为主抓手,往转型方向着力深入。因此,越来越多的直销企业纷纷涌入新零售领域。
知网网为了对直销企业未来的发展趋势进行把握,特开设“直企新战略”系列专题,针对直销企业转型模式进行深一步探究。
本期我们将探讨自然阳光“年轻化”互联网社交商业战略。
步入到互联网新时代,催生了各种电商平台的诞生,也加速了线上线下的快速融合,功能性商品普通化、普通商品功能化已经成为大势所趋。自然阳光与时代大势相向而行,以确定性对冲不确定性,碰撞出新的火花。自然阳光从“消费者”、“新技术”、“年轻人”三大层面推进工作,从而追求产品差异化、专业化,通过满足消费者物质需求及精神需求,以大数据人工智能推动技术迭代,设计年轻化属性的产品等多种方式,合力寻找自然阳光新的发展方向。
精准人群定位:新时代年轻人
“90、00后”崛起,一度让消费主力军呈现整体年轻化趋势,个性化与品牌化成为年轻人追求的目标,也逐渐成为消费升级和新经济业态的主力军。
在快速迭代的新消费时代下,对于各行各业而言,要想稳稳扎根于市场,必须重新审视企业自身和洞悉新的市场消费需求。在年轻化趋势下,众多企业在进行品牌打造时越发趋近“年轻化”。当然,直销行业也不例外。自然阳光把握细分人群的变化,将年轻化趋势注入企业发展战略中。
在消费升级的态势下,自然阳光紧抓时代脉搏,以独有的预见性,从消费群体、产品到发展模式,实现全方位“年轻化”,而“年轻化”也不再是一道伪命题。
对于企业而言,精准的消费群体定位是至关重要的。自然阳光将消费人群定位于年轻化一代的消费者,而精准的人群定位也决定了自然阳光后面所走的步伐。只有定位好人群,才能准确挖掘适合并合理表达给精准消费人群。
年轻化不能仅仅是一种概念,还必须能够融入到消费者的生活当中。自然阳光考虑到年轻消费者群体消费理念的转变、日常的需求、收入水平以及消费心理结构等等,然后再针对这部分人群日常生活的特性去生产适合他们的产品。
自然阳光根据年轻一代群体的定位所打造的产品,无论是产品理念、包装颜值,还是外形设计,都更加的倾向于年轻一代消费者,迎合新时代年轻人的消费需求。
产品年轻化:差异化、专业化
自然阳光专注代谢健康领域40余年,到2017年才真正的进入中国直销市场。据了解,进入中国大陆市场后,自然阳光一直在努力推进本土化发展,致力于开发出更多适合中国消费者的产品,以求更好地满足不同消费者的需要。
作为一家产品型公司,自然阳光在产品升级层面自然不甘落后。为了满足更多年轻人的需求,自然阳光也开始在产品开发上深入,并以年轻人的生活方式为切入点,不断的研发生产出深受年轻人青睐的产品,并以他们喜欢的方式推出,将产品年轻化体现的淋漓尽致,使得企业不断获得新的生机。
在一度改革创新下,自然阳光不断的实现“产品年轻化”。自然阳光秉持创新思维,定制年轻人专属产品,坚持领域内的新尝试和新突破,以推动产品品质升级,实现产品的差异化、专业化,不断迭代。
当然,无论是品牌年轻化,还是产品年轻化,都不是简单的盲目添加年轻元素那么简单。自然阳光把握到这一点。因此,无论是从品牌形象的塑造、产品核心竞争力的研发,还是对年轻化趋势的把控,自然阳光都从背后深入分析年轻消费心理,围绕“年轻化”,不断的挖掘年轻人潜在的消费需求,不断的推出爆品系列,并从产品价格优势、爆品不断、产品便携式等方面出发,来满足现代年轻人方便、物质需求、性价比等消费需求。
除了在产品理念和个性化需求上的不断创新升级,产品年轻化还体现在产品形态和形式上。自然阳光以往的保健产品偏向于保守型,消费者多为中老年,但如今,自然阳光的产品在外形设计上也更加注重高颜值,以适应年轻人的生活趣味,满足年轻一代的个性化需求。
自然阳光将普通商品功能化。在2019年自然阳光峰会上,根据当前消费者的实际需求研发了新的产品,自然阳光推出全新健康净化方案——活力净化系列产品。活力净化系列中的净迈甜菜根粉固体饮料,正是针对当前快节奏社会带来的生活压力,为消费者量身打造的一款产品。
产品年轻化是自然阳光对于产品规划的系统再造以及内心充分尊重年轻消费群体的战略抉择,更是符合新时代下的消费趋势。
营销模式赋能:产品 技术 服务
年轻化战略是企业所需,也是时代所需。伴随着电子商务的发展,网络让个体互联形成群体,电商汇聚、线上与线下并行融合。自然阳光将全方位“年轻化”战略与发展模式相结合,线上线下同时发力,并通过大数据、人工智能推动技术的革新,以及社群社交、线上云店全新的形式打造企业发展模式。
互联网快速发展,在这一时代背景下,自然阳光借助线上线下全渠道的融合,线上利用数据的广度、深度来挖掘精准的用户群体;线下开设体验店,通过卓越的产品打造体验式营销的第一平台,并通过电商与分销相结合,将传统的线下分销商品转化为通过社交电商平台进行分销。其次,以微信群作为载体,将微信群主与线下超市结合,从本质而言,是基于微信和轻社交关系的新型电商渠道。
自然阳光打造“天地人三网合一”的经营模式,利用互联网的便捷模式,做全国市场的拓展与零售。自然阳光还在互联网和移动互联浪潮下做出了数字化战略实践,以期与时俱进地吸引更多使用这些媒介和传播渠道的年轻人。在2018年,自然阳光在原有的线下体验馆的基础上还推出线上“云店”模式,并借助企业自身强大的后台运作系统支持,让每一位店主可以通过互联网推广自己的个性化店铺。
自然阳光“云店”的开设主要是为了让服务商对产品有更多的了解,减少开店成本,通过云库存及随用随取的方式,解决了产品新鲜度的问题,真正做到给顾客带去实质性的帮助,满足多元化的服务需求。
另一方面,自然阳光从产品、技术、服务三大层面赋能营销模式,借助迭代、爆品、便携式、更高性价比、产品高颜值以及贵宾客户六个方面来实现产品的创新升级;利用大数据技术支持客户管理平台,并通过阳光购升级、阳光云店CRM、乐享秀推逛搜,来实现新技术的迭代更新;从服务层面讲,借助健康规划师、关系模型升级、海外消费者、线上社群、逆龄聚会派对、任性创业、特色假期七个方面来完善服务。
在服务层面,关系模型升级指的就是企业、服务商以及顾客三者之间的联系,而升级后的关系模型是从原有的公司赋能服务商,服务商提供服务给顾客升级为顾客吸引公司,公司再赋能服务商,最终服务商孵化服务提供给顾客,而升级后的关系模型更加明确了企业、服务商、顾客三者之间的关系,强调了自身的作用。最终实现顾客到粉丝,会员到社群、客群到流量的转变,做好社群服务,定制服务和品鉴服务。
进驻到中国直销市场以来,在战略布局与发展模式的创新升级下,自然阳光在中国的市场展现了迅猛的发展势头,在2019年第一季度业绩同比保持增长。
结论:
随着时代的发展和环境的改变,自然阳光也跟随着时代趋势作出相应的改变与创新。自然阳光通过全方位年轻化战略、线上云店开设、线下体验店、社交社群经营着自己的模式圈,以此打造一个全新的企业战略布局。未来,随着社会、经济、科技的不断发展,自然阳光还会作出更多与时俱进的举措。
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