当下,社交电商已经随着互联网+经济的高速发展走向大众视野,成为人们日常消费与社交生活中的一部分。以个人体验、圈层分享、熟人分销为特征的社交电商,其核心与直销行业的本质极为相似,也成为诸多直销企业关注和拓展未来市场空间的重点方向。
宝健公司作为第一批获得商务部颁发直销牌照的企业,1996年正式运营,是一家专业从事健康理念传播及健康产品生产、销售的大型港资高科技健康企业,产品涵盖营养保健、美容护肤、日用护理、健康家居四大类别。
宝健公司很早便涉足电商领域,注册成立科技公司,以“宝健移动工作站”——移动客户端APP、网上商城、新官网等O2O应用模式开展电商运营,以此拉近与消费者、创业就业伙伴的距离,满足用户在任何时间都可享受线上购物、获取资讯、分享及拓展的需求。
经历了电商1.0时代后,为顺应时代发展的需要,经过精心筹备的“宝健微购”即将上线。在发展社交电商的策略上,宝健将从产品投放、运营支持、供应链系统、全程服务等方面协同发力。
自主+分享的战略内核
宝健公司已有23年的历史,始终以“掌握自主,分享关爱”为企业核心理念。在社交电商这类的新领域和新空间,其核心理念将得到全新释放。
宝健所倡导的“掌握自主,分享关爱”,既是对自身健康的管理,也有对事业自主经营之意。其诠释为:“人生价值的实现,首先要从掌握自主,完善自身做起,不成为家人与社会的负担;而后才能照顾家庭,提升家庭生活质量,进而把关爱带给身边的亲朋好友、同事、邻居乃至社会,为更多需要帮助的人们带去幸福。”
同样,社交电商的核心特质,正是由无数个体通过自主选择适合的产品进行体验,并现身说法分享经验感受,形成口碑传播效应,而分享的同时便是分销形成的过程。
这种以体验分享、内容制作、实时分销等方式的社交电商实现了对传统电商模式的迭代,与宝健“自主+分享”的核心理念高度契合。而且宝健在开展社交电商领域方面已经具有很好的理念基础、受众基础和经验积累。
细分+精准的产品投放
不断打造更符合现代社会人们生活方式和健康需求的产品是宝健进行产品投放策略的核心。这方面,将是一个“需求对流”的过程。
在宝健的社交电商系统中,每一个新用户被称作“微宝友”。针对微宝友们的特征分析和人物画像,宝健的产品投放将有别于传统市场的大而全,而是以更细分更精准为定位的产品投放策略。
首先会针对微宝友们更趋年轻化的喜好和人设特征,产品投放将倾向选择包装精巧、方便使用、满足晒图分享等直击痛点的“强社交型产品”。其次,针对不同性别,不同年龄,甚至不同职业,不同场景的细分产品及产品组合的投放也将成为趋势。而通过对平台获取的数据进行汇总分析后,将引导宝健对产品投放进行精确评估,进而以需求为导向实施有效优化和调整。
当然,产品品质和全程服务一定是最核心的。这也是宝健所一直强调的——“凭良心造良品,守诚信严自律”。产品从研发、制造到销售、服务,务必以消费者的权益保障为首要前提。除了提供质优价美的产品支持外,借助成熟的供应链体系、渠道运营管理经验,宝健会为分散在各地的分销员们提供高效快捷的配套服务支持。
个性+动态的分享策略
千人千面,千屏千面,千品千面……个性化、定制化的产品及营销模式已经在社交电商领域初具端倪。
“最适合的才是最好的”。除了为用户提供更适合的健康产品外,借助丰富的数字化资源,宝健社交电商体系中的分销员可以获取丰富的运营模块和多种分享路径支持,跟进自己的经验和需求,自主创作分享内容,准确分享到目标群体,吸引流量并产生订单。
有别以往自上而下、千篇一律的营销呈现和传播模式。在宝健社交电商模式下,不同的微宝友或潜在消费者接收到的分享信息将不尽相同:也许是老乡才看得懂的方言,也许是闺蜜间“秒懂”的趣图,也许是自己二次“开发”出的健康茶饮……这些在一个个小圈层内会形成快速流动的信息,吸引的亦是拥有共同兴趣喜好和需求的人群。
于此,“触达”二字,便来得更加直接而管用。而且,触达的不仅是产品信息、生活方式、个性化风格,更有给与分销员“分秒返利”
“1元提现”这样最直接的收益体验。
既是消费者,也是创业达人
社交电商开创了简单直接高效的分销模式,仅需极少的时间成本,能利用碎片化的时间赚取一份利润,每个人既可以是消费者,同时也可以成为创业达人。在促进大众创业万众创新、推动产业升级、拓展消费市场、增加就业等方面作用不可低估。这方面也与宝健倡导和实践的自主创业非常契合。
宝健在自身发展过程中,也时刻关注社会需求,坚持“掌握自主、分享关爱”的核心理念和“你创业、我支持”的态度,积极扶持青年就业创业。
自2005年起便与共青团中央合作,创建“宝健自主创业项目”,从产品、资金、服务和培训等方面,为青年人提供创业支持;并扶持有志青年创办“宝健健康生活馆”,实现自主创业梦想;2009年,宝健应邀成为行业内唯一一家“中国青年创业就业基金会”发起单位,成为首批共青团中央指定的“青年就业创业见习基地”,并积极推进该项工作;2013年,中国青年创业就业基金会全国独家牵手宝健,首批拨款一亿元扶持青年创业,为创业者提供更多支持和保障;2018年,宝健与中国青年创业就业基金会携手发起“宝健精准扶贫自主创业”项目,计划以贫困地区为重点,开展创业培训、就业援助和创业扶助等工作,为打赢脱贫攻坚战贡献力量。
如今,宝健在社交电商方面的发力也将为自主创业者们提供更好的资源平台和创新途径。