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新时代“服务市场年” 内修管理外强服务记实

作者:郑州知网 日期:2020-06-05 人气:3941

  新时代健康产业(集团)有限公司将2006年定为“服务市场年”,并在全集团内部开展ISO9001质量管理体系培训活动,让所有国珍专营店店长、销售员和消费者,充分体验公司优质的服务,感受新时代的温暖和真情。

  内修管理以质为先

  新时代健康产业(集团)有限公司作为一家国有企业,隶属于国有大型企业中国新时代控股(集团)公司,是中国新时代控股(集团)公司的支柱产业之一,是集科、工、贸、学于一体的大型健康产业集团。
  多年来,公司坚持质量第一的原则,通过了ISO9001质量管理体系认证。ISO9001质量管理体系的核心原则之一,就是永远以顾客为关注焦点,持续改进工作流程。本着这一思想,新时代以市场为导向梳理公司各业务流程,用精细化管理和服务赢得市场,满足顾客,实现公司“以人为本,以质为先,以专业化的管理和科学诚信的态度,持续不断地服务于人类健康”的质量方针。在公司内部强化ISO9001质量管理体系的培训,培养员工的服务意识,提升服务质量和产品竞争能力,实现企业内部管理的科学化、规范化、制度化和法制化,从根本上保护消费者的利益,促进企业快速、持续、健康、和谐发展。

  绿色产业循环经济

  新时代健康产业集团成立11年来,始终坚持“以发展民族产业为己任,以造福人类健康为使命”的企业宗旨,保持着诚信、稳健,以积极的心态规范开拓市场。继承和弘扬中华民族“药食同源”文化,充分运用高科技生物技术,全力促进科技成果商品化产业化,发掘民族瑰宝,造福人类健康。开发生产出以“国珍”品牌为标志的具有民族特色的松、竹两大系列30余种保健品和日化产品,并通过全国的国珍专营店到达消费终端,构建绿色生态产业链。

  新时代健康产业集团在其生产基地,建立了符合GMP认证、ISO9000质量管理体系和出口食品卫生注册体系的现代化新时代健康产业工业园,从生产设计、能源与原材料选用、工艺技术采用等各个环节,做到自然资源和能源利用的最合理化,经济效益的最大化,人与环境的危害最小化。按循环经济的基本原则实施生产,实现节约自然资源,提高自然资源的利用率。按新型工业化的要求组织生产,特别强调生态建设和环境保护,依托以信息技术为代表的先进科技,为生产、经济发展中降低资源消耗、减少环境污染提供强大的技术支撑,走资源消耗低、人力资源利用高、科技含量高、经济效益好的新型工业化道路。

  新时代健康产业集团大力推进绿色服务,一方面,通过“国珍专营”销售绿色产品,增进广大消费者的健康;另一方面,积极开展绿色服务活动,通过“新时代健康课堂”和“新时代文化课堂”,进行健康理念的推广,大力倡导有利于节约资源、保护环境的消费方式,以及健康文明的生活方式,从而在社会上、在消费者心目中,确立新时代绿色企业的良好形象。

  科学创新民族品牌

  多年来,公司以“科学诚信、竞争创新”作为企业的经营理念,铸造了“新时代”—公司、“国珍”—产品、“国珍专营”—经营模式三大品牌。以其优质的产品和良好的企业信誉,得到了社会各界的广泛关注和高度赞誉。公司被评为“全国食品安全示范单位”、“国家AAA①级诚信等级企业”、“高新技术企业”、“诚信建设示范单位”、“中国保健协会常务理事单位”等,“国珍”商标被评为著名商标。国珍品牌系列产品被评为“中国航天专用保健食品”、“3·15标志商品”、“2005年中国食品安全年惟一指定保健品”、“消费者首选知名放心品牌”、“全国松花粉产品质量公证十佳品牌”、“中国保健名品”等,并荣获“98美国国际新产品博览会国际金奖”、“98美国国际新产品博览会对人类突出贡献奖”、“首届中国国际健康节健康成果奖—金奖”、“首届亚太健康产品博览会金奖”等重要奖项。

  展望未来,新时代健康产业集团将继续坚持诚信为本、永续规范的经营方针;充分发挥自身优势,优化产业结构,实施名牌战略和精品战略;大力开发以生物工程技术为基础的中医药保健系列产品,满足市场需求、壮大国有企业、塑造民族品牌,为创造和谐社会做出更大的贡献。

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