郑李锦芬驳斥“安利模式面临崩盘”说,预计今年在华增长率下降,业绩与去年持平
“我们并没有遇到很大冲击,安利营销模式不会崩盘。(我们)争的是千秋,不是一两天的成败。”
昨天,《直销法》核心条例出台后的首个工作日,安利(中国)董事长郑李锦芬在广州首次接受记者采访时公开表示。据悉,该公司将根据直销条例在一个月内出台明确的营销体系调整方案,并尽最大能力稳定经销商信心。记者了解到,安利将在经销商管理规范上增加人力、财力投入,产品价格今后将有降低的可能,经销商的多层次计酬体制也将面临调整。
产品价格可能下降计酬体制面临调整
郑李锦芬坦言,安利目前作为转型企业的“店铺加推销员”的制度确实采用了多层次计酬体制。
作为占安利整个销售队伍85%的推销员,其目前采用单层次计酬模式,即只根据个人销售所得获得奖金。具体来说,其销售收入是20%的顾客服务费,即可通过8折拿到产品然后全价出售,再加上每月销售业绩,获得占销售业绩3%~24%的奖金。
目前,安利推销员销售奖金比例超过30%。按照目前此种情况,郑李锦芬表示,安利会重新考虑产品价格策略,降低产品价格,这样推销员20%的服务费会降低甚至取消,奖金比例将不超过直销条例规定的30%上限。
事实上,该项调整并不会影响推销员业绩,因为在多年的市场竞争中,安利的大多数销售人员都直接将产品以8折卖给顾客。
现在,最让安利感到棘手的是,那些追随安利多年的核心经销商只占安利销售人员总数的15%,但是他们一直伴随安利在中国走过10年历程。目前,这些经销商拥有固定经营地点和工商牌照,并拥有销售经验,用郑李锦芬的话说,“他们的经验是有价值的”。
一位业内人士指出,目前安利的经销商都是拥有个体工商执照的个体户,并拥有分销权,在一定意义上这是一个经济实体,对于他们收入的界定直销条例中其实没有清晰界定。
如何稳定安利经销商的信心,郑李锦芬表示,将会在一个月后有明确方案。在直销条例出台头两天(8月30日和9月1日),郑李锦芬都在北京和上海与当地的安利经销商进行会谈,昨天晚上,郑李锦芬还与广州的安利经销商进行了座谈。郑李锦芬称,稳定经销商信心是安利的当务之急。她透露:“将会在经销商制度上作新安排,在人员工作性质、人员报酬方式上作新的尝试。”
增速下滑不放弃多层次计酬梦想
不得不承认,直销条例的出台的确将影响到安利。
去年安利销售额从2003年的100亿元陡增到170亿元;郑李锦芬表示,今年销售额将会与去年持平,即上下不超过10%,约为160亿元。同时,随着销售模式的改变,这样的影响还有可能在未来公司的调整阶段继续。
业内一位不愿透露姓名的专家认为,企业目前要做的,一是依据直销条例重新架构企业理论系统;二是以产品为核心,加大企业竞争力;三是调整企业市场管理和市场分布的布局;四是调整企业开发市场的策略。
显然,安利也意识到这一点。从大规模赞助音乐剧《剧院魅影》在华演出,到今年8月份和NBA的赞助营销活动,安利已从以制度吸引人变为以产品稳定经销商。
郑李锦芬在表达对直销条例的理解时坦诚地谈到了“多层次计酬”的梦想。安利在海外市场采取的是多层次计酬方式,在直销立法进行过程中,“安利也一直在向政府表达多层次计酬方式的建立,因为这是行业主流,有助于推销员的长远发展和职业稳定。”
安利在中国的10年发展历史中,曾经历五停四改——5次停业整顿推销员,4次改变模式,而安利的销售额也在每一次改变中起起伏伏,最低时只有3.2亿元。“对中国市场的高度适应性是安利(中国)继续发展的信心,未来我们希望多层次计酬方式能够开放。”郑李锦芬说。