颜志荣---安利大中华区高级副总裁、首席市场执行官。安利(中国)日用品有限公司在广州的工厂由他一手筹建。如果不说,你很难从他有条不紊的汉语中听出他生长在马来西亚,从1993年加入安利。这十几年,颜志荣和安利产品一样经历了一个本土化扎根的过程。
日前,在美国《读者文摘》委托“尼尔森媒介研究”开展的“读者文摘信誉品牌颁奖礼”现场,当主持人宣布安利纽崔莱获得中国区“维他命/健康补充品类”白金奖时,安利(中国)这位身高1.90米的副总裁英姿挺拔地上台接过奖杯,脸上的笑容一如春日和煦的阳光。
“草本新品正在研制中”
安利创始人对保健品的灵感来自于中国的草药,在如今全球许多品牌企业兴起草本热的时候,安利也加入其中。“草本方面,要看每一个原料以及原料和原料之间的配合。”颜志荣透露,目前安利在中国的研发中心正在做着草本研究的工作,和任何天然的原料一样,利用草本的营养要经过临床测试,比如茶,可以提炼出精髓的地方做出新品。
对于价格问题,颜志荣告诉记者,原材料成本上涨对所有产品都带来一定压力,但什么时候调价、调多少,还要看整个市场的情况跟成本的情况来做决定,但目前暂时不打算对所有产品提价。
“没有人假冒是失败的”
安利市场做大了,网上也有不少店铺在卖假货,对此,颜志荣有自己的看法:“一个公司如果没有人假冒就是一个失败的公司。”颜志荣称,由于安利有自己的直销铺面,还算比较好控制假货,对于网上一些假货,安利的法律部也一直在跟踪,对发现的一些出售假货的店铺已经令其关闭了。
“我们也在不断研究改变产品的包装应对造假,这样一来造假的成本也会随之增加。”颜志荣透露,目前安利公司没有在网上开店,但不排除随着市场变化在网上开店的可能。
“多一半人还没使用保健品”
今年是安利进入中国市场的第10年,谈及未来几年安利的计划,颜志荣坚定地说出“第一品牌提及率”这几个字,他认为这是品牌的根本。
颜志荣表示:“中国保健品市场目前有400亿元至500亿元的市场容量,到2010年,这个数字将达到800亿元,但现在使用保健品的消费者还不到一半”。安利目前在全国157个城市中开设有190多家店铺,今年这个数字将增到226家。
亲和——“我允许员工犯错”
颜志荣脸上总是挂着温和地笑容,语言也慢条斯理。在工作上他对员工也保持着一贯的怀柔政策。他曾经多次说过:允许员工犯错。他告诉记者:“我相信人总会犯错,特别是在创新的时候,出现错误的概率更大。一个企业如果不能在一定程度上包容员工犯错,质量问题更容易出现。”
活力——老总领跑当模特
已经不年轻的颜志荣看起来像30岁,心态只有20岁。身心充满活力,这是他在工作中出色的秘诀。他不仅领跑安利纽崔莱10公里健康跑,还在公司的时尚展示会上充当发型模特,不认识中文却能声情并茂地唱中文歌。对于这样的一位老总,员工们是引以为骄傲的。“我的快乐是我周围的人都快乐。”他微笑着说着自己的理想。
作者:傅洋