1、申牌高潮到来
随着政府创新改革政策的不断推动、直销行业的规模不断扩张以及直企业绩飞速增长,中国直销行业进入比较成熟发展时期。
据中国直销舆情研究中心数据显示,2013年43家拿牌直销企业总体业绩为1293.4亿,相较2012年总体业绩925亿,增长幅度为39.8%。连续几年的高速增长让众多传统企业跃跃欲试,越来越多陷入经营困境的企业欲涉足直销,因此掀起了一阵强势的申牌风潮。
2013年商务部公布13家企业申牌,9家企业获得直销牌照,2014年已有5家企业发布声明,除了部分旗帜鲜明的宣告进军直销外,更多的企业仍然沉在水下低调运作,数量高达上万家,其中包括了光明乳业、广药集团、远东集团等企业,2014年申牌热潮将持续发酵,发牌数量有望超过2013年。
2、“宽进严管”时代
直销业绩的膨胀,加上投诉的增长,相关部门“放水养鱼”的形态逐渐收紧,各区域工商部门纷纷展开直销行业专项检查,全面整治直销市场、严惩违规企业、督促直销企业履行社会责任,直销行业进入了“宽进严管”时代。
同时,国家食品药品监督管理总局再次发难产品质量问题,组织制定《食品药品行政处罚程序规定》,于6月1日起施行。无疑,该规定的施行将直销企业带入一种紧张的监管氛围中,未来新政策将进一步冲击直销企业。
在监管部门增大监管力度、社会舆论时刻监督的2014年,直销企业自我规范行为将成为工作中的重中之重。
3、舆情继续恶化
直销行业的飞速发展引起了国内各大媒体的关注,这也是直销业“危险”的开始。2013年多家企业包括隆力奇、新时代等被“围剿”,引起了社会的高度关注。2014年1月《人民日报》连发三文揭露如新涉传行为, 更引起了行业警惕和重视。
随着直销相关细则的完善,监管部门对直销市场的重视,企业更易“违规”“违法”,因此直销企业在规范自律的同时,必须注意舆情环境的变化,提高舆情意识,做好舆情防范工作,日常加强与政府、媒体的沟通交流,确保企业运营环境安全。另外企业要重视新媒体的运用,这些新工具能够帮助企业维护形象、降低负面影响。
4、跨界风潮来袭
随着经济的发展,国内诸多大企业走上了产业化资源整合的道路,阿里巴巴跨界金融、医疗,顺风快递进军OTO等,企业产业化已成为热门话题。
企业“跨界”之风也吹进了善于学习、不断创新的直销行业,富迪五大“跨界”,中脉涉足电影、航空,绿之韵酒店直营等等。
直销企业从产品、模式、服务等跨界融合,玩转教育、文化、酒店、便利店、旅游、地产、影视领域。以庞大的经销商、消费者群体为依托,符合企业进一步发展的利润需求,也满足了经销商增长的消费需要,2014年直销行业跨界融合将成为风潮。
5、知网才涌动
尽管中国直销行业公众形象仍然不高,但随着公众对直销的了解,抵触心理的降低,以及中国直销行业的前景和广大发展空间,不断吸引着传统领域优秀人才加入直销。这些人才涵盖品牌建设、文化传播、外事公关、咨询管理、财务会计、电子商务、金融投资、会晤运营等领域。这些人才或来自世界五百强企业,例如华为,或来自于某一领域的佼佼者,例如阿里巴巴、美的、加多宝等。专业人才的加入,弥补直销某领域的不足,让企业从粗旷式管理向精细化管理发展。传统人才纷纷加盟,也加速直销快速融入社会的进程。
6、产品界限模糊
2013年各大直销企业加大了产品研发力度,上市许多新产品,其中净水器和空气清新机备受青睐。2014年企业上市的产品界限将进一步模糊,无论是食品饮品(大米),还是新型厨具(炒菜机),或者营养补品(奶粉)、皮具(箱包)、生殖保健用品(卫生巾)、睡眠产品(床垫)、内衣服饰、健康诊断(基因检测)等,都是企业关注的重点。
围绕人们的生活、消费、工作、娱乐、睡眠等方面的需求,未来直销企业的产品体系将更加庞大,界限概念进一步模糊。
7、广告宣传加强
直销企业早已打破了“不打广告”的传统,从内部口碑传播迈向公众品牌传播阶段。为竞争有限的广告资源,获得更好的品牌传播效果,助力直销企业融入主流,除了安利之外,许多企业加大了广告方面的投入。2013年11月,隆力奇成功签约央视1套、2套、8套黄金档广告,将三大黄金资源收入囊中。三生签约央视1套、3套和8套黄金档广告,确保2014年的品牌传播占据高端媒体优势。
为了提升品牌知名度、树立良好的企业形象,为自己正名,未来有更多的直销企业下重本做广告宣传,甚至赞助电视栏目,力求通过大众化传播渠道树立形象和提升知名度。另外,直销企业可以通过新兴的微信、微博、微电影等微营销宣传手段,将企业品牌和优质产品传播到消费者和受众眼中。
8、企业年会转型
随着直销企业规模的不断扩大,知网员越来越多,一个年会已不能符合企业市场实际的需求,安利、新时代、中脉从全国一个年会发展到几个区域举办年会。2014年监管部门出台对直销培训方面的规范,对年会人数的限制将进一步加速这种潮流。
另外,企业年会也会从规模大会向精品大会发展,更加注重视听效果和现场氛围,把企业的实力、文化、品牌等有效融入到各个环节中。
而对于新兴的企业来说,受年会规模的限制,以及成本的控制,更大的可能是在国外举行年会,和企业旅游有效结合在一起。周边地区例如马来西亚、韩国、新加坡、中国台湾、菲律宾等都是热门的选择。
9、系统产业化运作
2013年7月26日,道和集团的正式成立,是系统产业化的重要转折点,也是系统产业化发展史上的里程碑。道和的成功给其他系统指明了方向,系统产业化运作和系统公司化运作成为直销系统的发展趋势。
据观察,目前已有多个系统走向产业化运作的道路,例如绿之韵的六一系统,炎帝的慧泽系统……系统产业化运作,系统和企业完全是一种合作关系,企业重点集中在产品、服务板块(例如品牌传播、外事公关等等),系统团队重心侧偏向市场运作、资源整合方面。分工的明确以及精力的聚焦,让市场竞争力进一步加强。