用互联网思维审视任何行业,都会发现非常多的机遇和空间。当下,互联网思维的集中爆发,表明着这一种思维方式正在急速的改变社会的商业思考方式。对于直销企业而言,借势、运用互联网思维,使之成为真正驱动企业转型发展的成长动力,是直销企业需要为之思考的课题。
重申商业生态的思考方式
商业生态,是人类在长期的商业实践中学习大自然的生态智慧而创立的一种人与自然和谐发展的商业发展模式。互联网思维的延伸正是基于商业生态的核心诉求。所谓的互联网思维,究其本质,就是以用户为中心,打造极致的用户体验,深入到内心满足消费者,从而使得人与物合一,使之其平衡。
李彦宏在首次提到“互联网思维”这个词说过,我们这些企业家们今后要有互联网思维,可能你做的事情不是互联网,但你的思维方式要逐渐像互联网的方式去想问题。互联网科技的迅猛发展导致对传统商业不断的冲击,必然使得商业思维方式有所变化。
过去,是企业驱动用户,企业自行生产产品配之推广以销售给用户;而现在,随着用户自主意识的增强,根据用户去做产品,正是互联网的产品思维和运营思维。互联网思维是一种用户至上的思维,它将会把企业的产品和服务形成一个有机体,使得品牌和消费者紧紧地联系在一起。本身,用户的消费行为就是一种前端至终端的整体过程,要为用户提供一体化的、完整的、交互体验过程,正是互联网思维提倡的极致体验。总体来说,互联网思维就是一种思路,它发扬光大了互联网精神,以用户为中心的商业运营思路把企业直接拉到消费者面前,使得双方交易更为平等。
互联网思维的核心是经营用户而非经营产品,如今传统企业恰恰缺少的就是透过用户来看企业自身的发展。未来,一旦用户的生活方式发生根本性的变化,传统企业所面临的是商业结构根本性的变化,互联网思维将成为解决这一问题的救命稻草。
直销企业需借助互联网思维
如果一个行业的发展发生了根本性的断裂和颠覆,最终极的原因在于时代的进步、技术的变革所引发整个行业结构、行业运作方式的根本转变。在互联网技术时代,直销行业需要变革,需要接轨互联网时代的思维模式,重塑当下直销行业的商业环境,对市场经济理念进行再思考。
现今,真正运用互联网思维的直销企业并不多见,只有少数直销巨头开始意识到互联网思维的重要性,从而利用互联网技术来提高用户体验,加强与用户的联系。未来,直销行业以产品为主打的商业模式不会发生根本性的改变,但是如何结合互联网思维使得直销产品进行再造与升级,是打破传统营销概念关键性的一环。
直销产品的转型之道,必须服从于“产品+服务”“智能+互联”的思路,从经营产品为中心转向以经营用户为中心,以互联网思维规划极致体验的智能产品和服务。安利的掌上应用正是运用了这一思路,无论是雅姿恒时凝颜电子移动应用程序的开发,还是安利皇后厨房电子菜谱的再次升级,都是把用户捆绑于产品的终端智能上,实现了以产品为主打,用户为中心的思维模式。这种体验式营销,让用户真正深入了解产品,从而推动销售的增长。
直销企业需要借助互联网思维进行改造绝不是单纯的抛弃传统制造,而是用互联网的“开放、平等、协作、分享”的机制,体现在“以用户为中心”的精神对产品及内部流程进行再造,从而奠定适应互联网普及背景下的直销行业的生态圈,打造一条企业通往用户体验的联接方式。
现如今,看一个行业有没有发展潜力,那么就看它与互联网的关系是否紧密。互联网思维将会改变行业原有的发展节奏,重新制定规则,而那些能够真正运用互联网思维重构的企业,才能真正赢得未来。
互联网的出现推动了时代的发展,而在此背景之下的直销行业不再仅仅局限于“买卖”之间,更多的是体现在互联网思维模式下的创新探索与发展层面,从而达到直销企业与消费者不断实现“实时互动”的状态,确立“以人为本”的新商业理念。对于直销企业来说,互联网思维就是要回归到商业本质,与用户打造一种更加亲密的“圈子关系”,加强用户对企业品牌的忠诚度,占据消费层面的制高点。