知网网讯：大健康产业目前已成为全球最大的新兴产业。统计数据显示，美国的健康产业占GDP比重超过15%，加拿大、日本等国健康产业占GDP比重超过10%。中国的健康产业仅占GDP比重的4%-5%，刚刚颁布的十三五规划，把提高全民健康水平纳入全社会的奋斗目标。“健康中国 ”上升为国家战略，大健康产业将进入黄金发展期。这对专注于大健康产业的直销企业来说是一个难得的发展机遇。
另一方面，《直销管理条例》和《禁止传销条例》两条例颁布10周年, 10 年来随着中国法律环境和经济环境发生诸多变化，直销行业从无到有，从小到大。特别是在中央提出 “双创”的号召下，鼓励创新、鼓励创业，成为当前促进中国经济转型升级的重要举措，而直销模式正契合了“ 双创”的方向。可以看出，相关部门也加快了对直销企业申牌的批核工作，截至目前，已经有71家企业获得了直销行业的牌照。
市场规模的扩张，随之而来的是市场竞争加剧。直销企业对优质资源（主要是团队）和顾客（终端消费者）展开激烈的争夺。在市场加速扩张和直销企业快速抢占市场份额的驱动下，可以看到，相当一部分直销企业的产品同质化的趋势越来越明显，不同企业激发市场的奖金制度趋同，如何在竞争激烈的市场上关注顾客（终端客户）体验和感受，赢得客户的忠诚，是直销企业需要全方位考虑的问题。除了企业要持续创新，向市场推出独特的产品，巩固自身在产品方面的优势之外，构造竞争对手难以模仿的服务优势，使业务分销团队、业务伙伴得到优质的服务，也是直销企业迈向成功，赢得顾客的必然选择。
如何从提升服务着手构建企业独特的优势呢？
这需要从直销企业的模式上去研究，具体体现在物流服务环节主要有以下几点：
1、对于直销企业而言，由于其经营模式的特点，决定了直销产品的物流通路就是商品的商流渠道，物流通路的效率和运作质量在很大程度上决定了客户满意度和销售的成败。
直销企业在铺设销售网络和进行业务拓展的前期必须提前规划物流网络布局和对门店的配送路由。
2、和传统企业达成销售的方式不同，其销售人员往往渗透到更广阔的区域和更深的渠道中去发展业务、达成销售。直销行业发展到现在一二级城市的市场开发相对比较成熟，越来越多企业的资源投向三四级城镇。所以能否在在全国范围内，提供深入到县、镇一级，甚至是村一级的物流配送服务能力，以支持销售业绩的达成具有决定性的作用。
3、直销企业的销售终端具有店内场地有限、店内商品周转快和按顾客需求下单的特点，从而导致门店订单小型化和拆零化趋势越来越明显。这直接导致了库内作业的复杂化，要求物流中心具有完善地订单处理技术和与之相适应的设备和作业流程、作业团队，其后端物流作业能力的强弱，直接关系到前端销售的成败。
中国电商行业的发展已经成为全球标杆，电商订单24小时内的高送达率，一日多配的表现，有力的支持了行业的高速发展。消费者在此消费环境下，对物流服务的期望值越来越高。从覆盖客户的广度和深度来说，直销行业远超过电商行业，直销行业的物流体系建设挑战更大。如何构建优化自身物流体系从而满足直销顾客的服务预期是直销企业必须关注的重要课题。
从以上的分析上看，物流服务能力已经成为直销企业必备的核心能力，放眼国内的直销龙头企业，无不提前在这方面重点布局，甚至是将物流体系建设上升到战略层面进行重点建设。在当今中国直销行业，行业领先企业在物流体系建设、物流技术的运用和物流服务能力等方面的水平，完全可以代表国内物流行业的最高水平。
那直销企业如何选择物流合作伙伴呢？
物流外包体现的即是一种企业经营的思路，更重要的是选择一个和自身需求相匹配、能够支持企业发展的合作伙伴，实现合作共赢的重大选择。直销企业如何选择物流合作伙伴需要重点从以下几个方面进行考量：
1、首先是，网络覆盖能力，直销企业对物流服务需求的重点是，要求第三方物流企业要具备自营的覆盖全国省级核心城市的营运网点，并建设有深度覆盖相应配送区域的配送网络！
2、其次是因为直销行业具有一定的特殊性且监管严格，终端客户对服务的要求高，对第三方物流企业是否具有行业运作经验，熟悉这个服务流程、规避政策风险对项目运作成功与否影响巨大！
3、再次是直销客户的订单具有下单频次多、单个订单拆零比例高、时效要求高、终端收货要求较高、临近销售业绩核算节点时订单会出现井喷式增长（这一点和电商类似）等诸多特点，不仅要求有丰富的运作经验，而且要求第三方物流公司在运营机制和项目管理方面需做特殊设计。尤其是，直销物流要求响应快速、动作敏捷，运营机制和制度规范的落地也需第三方物流企业首先要精心设计好组织架构！
4、最后要尽量选择已经有相当业务规模的物流企业合作，除了具备相当的运作经验外，同类型的直销企业聚集在第三方物流企业进行运作，也可以共享运作资源，平衡不同的业务周期对资源的需求，运作成本也会得到合理分摊，达到共享效应。
Tips
作为一家专注直销行业物流服务十余年的第三方物流企业，益邦见证了直销行业物流服务发展的整个过程，这个过程也是直销企业的顾客不断提升对物流服务要求的过程。从中也可以窥见未来直销物流发展的一些趋势。
益邦也是通过多年的发展，把业务逐渐专注于多批次、小批量、多配送点、分拣复杂、终端要求高的精益物流服务上面来，益邦对这个行业的了解和介入可以追溯到21世纪初，早在2002年益邦就开始为一家外资知名直销企业提供综合物流服务，截至目前已经13年，这家企业目前已位列行业三甲。
目前益邦在全国各大城市自建直属配送中心和营运分部达40余处，具有为客户提供全国县镇一级配送服务的成熟配送网络！精心构建了覆盖运输、仓储、分拣到配送全流程的运营管控体系。
除了外在的网点建设，益邦在组织架构设计上也力求简单化和扁平化，充分考虑运营机制和授权分工，以适应直销物流快速响应、迅速决策、敏捷行动且持续创新的要求。得益于合作伙伴的成功，益邦也逐步赢得了国内多家知名直销企业的信任，先后服务了近二十家直销企业，其中不乏多家行业翘楚。
最近，由益邦投资并独立规划设计并集成的，国内最先进的直销企业的物流中心正式交付使用，该中心创新性引入了防止产品被污染的周转箱套内袋的保护措施。避免保健产品在配送过程中受到污染。
在库内作业规划和先进物流技术设备应用上，物流中心根据产品和订单需求特点，灵活配置拣选系统，从根本上降低拣选差错率，可视化拣选让拣选作业轻松顺畅。
为应对目前直销企业对产品流向要进行追溯的要求，物流中心还根据业务量变化灵活配置现场作业人员和在线复核扫码工作台，使二维码数据采集及数量复核可以同步实现。
在最后的封箱环节，物流中心采用全自动封箱机作业，替代以往人工封箱作业模式，作业效率得到大幅提升。并可按照运输线路、目的地、终端客户等做优化安排集货分流口。
物流中心还体现了对员工的劳动保护和人文关怀，不仅使用真空吸盘吊机，大大降低了作业人员劳动强度。库内还安装了直径达 7.3 米的工业风扇，既降低仓库温度改善作业环境，又达到了环保节能的目标。
总之，在直销行业即将迎来黄金发展期的当下，直销企业除了把产品开发、团队建设放在首要位置以外，还应该聚焦于终端客户的感受和体验。在这方面物流服务体系的建设至关重要，由于直销行业所具有的特点，决定了物流服务体系的建设是一个长期的、渐进的、复杂的，需要有一定前瞻性的工作。