日前,安利凭借其数字化运营的移动工作室获颁布兰登霍尔卓越奖,引起业界广泛关注,“互联网”这一话题也再次让直销行业深思。
同是直企“触网”,结果却是各不相同。有的直企“触网”遇挫,有的直企借互联网东风,创业变得越来越流畅。业内专家分析,两者的区别归根结底在于经销商的利益导向。据了解,由于近一年的积极“触网”,直销企业面临的年轻化问题已在逐渐改变。
影响经销商利益成“触网”雷区
直销行业近两年“触网”中,有人欢喜有人忧。一位不愿透露姓名的业内人士向记者透露,某直销企业为了顺应互联网时代的潮流以及促进销量,在多年建立的电商平台上,开始销售与线下商品有差异化但疗效相似、价格更低的产品。没想到一放入电商平台后,销量非常火爆,很多消费者甚至不去熟悉的经销商那里购买,而直接在该直企的电商平台上购买,导致经销商的利益大受损伤,这引来诸多知网员的抗议。“经销商是直销行业的命脉,所以无论如何都不能损害经销商的利益,这是直企‘触网’的雷区。”该业内人士表示。
而同为“触网”,完美也将完美旗下的红酒放在天猫商城上开设专卖店。完美相关负责人告诉记者,“天猫商城的销售量并不重要。重要的是,我们将天猫渠道当做是一种推广,增加完美的知名度,从侧面成为经销商引流消费者的一种手段。”
除此之外,一直在互联网上有明显成绩的安利也很有心得,日前,案安利移动工作室凭借其强大的数字化运营,获颁布兰登霍尔卓越奖。安利(中国)广东、广西、海南区域总经理聂世永表示:“直销行业在人与人粘性上的优势,可将‘人联网’的粘性发挥到极致,所以直销企业必须把握好互联网的脉搏。但无论如何‘触网’,最重要的是不要和知网员抢生意,给知网员最大的生存空间。”
据悉,安利的移动工作室背后有安利的9大公众号和11个APP数据的支撑,所以内容非常丰富。直销员在移动工作室上就可分享资讯、分享心得和进行产品交易。“把人联网和互联网结合起来,将工作室开到线上,将线上内容关联到线下,线下再为线上去服务,形成闭合式关系。”聂世永说。
“人联网”加快直销年轻化进程
尽管直企“触网”要小心翼翼,避免触及经销商的利益,但“触网”给直企带来的积极影响却是显而易见的。“年轻化战略是近两年每家直企都在努力做的事,由于直销行业年龄断层严重,40岁年龄成很多直企的分水岭,40岁以上的老员工占据直企的70%以上。”一位资深的直销研究员告诉记者,所以“年轻化”也是企业迫在眉睫的事。而互联网让直企更加新鲜有活力,能吸引更多年轻人加入。
据康宝莱一位28岁的吴姓经销商介绍,由于康宝莱为经销商打造了一款‘爱秀’的线上沟通平台,很多年轻人都喜欢在线上组成一个“秀团”,鼓励身边朋友参与秀出自己健康的身材,通过线上的推送打造“草根明星”,“这种直接的交流方式确实让很多年轻人很喜欢,从而参与进来。”
聂世永也表示,“人联网”让直销年轻化进程更快,“安利的移动工作室内,从获知资讯到沟通平台再到产品交易,速度都非常快,简单明了,节省时间,很符合现在年轻人的生活作风,确实吸引了很多年轻经销商。”