近年来，直销行业得到了快速发展，获得商务部颁发的直销经营许可证的企业越来越多，探索、导入直销模式的企业也越来越多。但在快速发展的同时，诸如资金盘、产品质量低下等问题造成直销行业在社会公众面前的形象整体偏低，影响着直销行业的健康发展。
关于行业公众形象与行业发展的关系，国家工商总局副局长王江平在去年12月召开的中国直销行业规范发展国际交流研讨会上谈到：“声誉对一个行业、对一个企业而言就是它的生命，对一个行业而言，就是它的未来。直销企业必须为声誉而生，只能因声誉而兴。”正是因为行业公众形象与行业发展有着密不可分的关系，如何提升行业公众形象成为直销行业热议以及众多人士关注的话题。
在12月8-10日召开的第十三届中国直销产业发展论坛上，百余位直销企业高管以及众多直销行业研究专家和学者就如何进行直销行业公众形象建设进行了深入探讨。
与会代表从直销企业投资人与管理者关系建设、商业模式创新、产品及服务提供、危机事件处理、直销商关系建设等五个方面出发，提出了诸多行业形象建设的指导性意见。