知网网讯:近日,为加强对直销企业的行政指导,进一步规范直销行业经营行为,促进直销市场健康有序发展,山东、浙江、重庆、四川等地工商部门相继召开直销监管工作座谈会和开展相关检查行动,多措并举严厉打击传销违法行为、规范直销企业经营行为。
山东:规范直销企业经营行为把不涉传作为底线
3日,山东省工商局召开驻鲁直销企业监管工作会议,对驻鲁直销企业、省级分支机构负责人、外事经理等80人提出要求,各企业要把不涉传作为直销企业经营行为的底线;防止违规招募、违规培训、私自结网、违规开会、夸大虚假宣传等违法违规问题的发生。
山东省工商局副巡视员邹兴祖介绍,直销经营模式的特点决定了直销企业会有庞大的销售队伍,个别非法组织利用直销企业销售队伍从事传销活动。因此,要求各直销企业对当前打击传销工作的重要性和紧迫性保持清醒认识,提升政治站位,超前研判思考。
邹兴祖简要分析了直销行业存在的擅自直销、夸大虚假宣传等违法违规行为。
针对上述问题,邹兴祖对全省直销企业要求,一是严格遵守法律法规和政策,并承担涉传等违法违规行为的主体责任。各企业要把不涉传,作为直销企业经营行为的底线。
二是加强对营销人员的管理,严格区分直销和传统经营,确保不发生群体性事件,不出现影响社会稳定的问题。
三是切实规范企业经营行为,防止违规招募、违规培训、私自结网、违规开会、夸大虚假宣传等违法违规问题的发生。要规范宣传行动,规范直销行为,规范计酬制度,规范企业信息披露。
四是保护消费者权益,切实履行退换货制度。要根据新的《消费者权益保护法》《广告法》等法律法规,提供更加方便快捷的退换货保障,免除消费者选择直销渠道的顾虑,进一步提高售后服务水平。五是积极履行社会责任。要以《直销企业履行社会责任指引》为指导,自觉、全面、规范地履行法律、经济和道德社会责任,规范健康有序发展。
浙江嘉兴:强化直销企业主体责任加大直企违规行为查处
8月3日,嘉兴市局召开全市直销监管工作座谈会。安利、如新、康宝莱等23家直销企业(分支机构)代表,各县(市、区)市场监管局、港区分局、经开分局稽查大队大队长,市局稽查支队相关人员参加了座谈会。市局党委委员、总工程师戴叶华出席会议并讲话。
座谈会上,23家直销企业(分支机构)代表逐一发言,分别介绍了本企业基本情况、在嘉兴地区的管理架构、今年以来在禾开展直销经营活动和参与社会公益事业等情况。各县(市、区)市场监管局、港区分局、经开分局稽查大队大队长简要汇报各地开展直销行业退换货制度检查情况。市局稽查支队传达总局、省局有关直销监管工作要求,总结全市开展直销行业退换货制度检查工作落实情况,布置直销企业报备、“双随机、一公开”等相关工作。
市局党委委员、总工程师戴叶华对我市直销企业多年来为嘉兴经济社会发展所做的贡献给予了充分肯定,感谢各直销企业为社会公益事业做出贡献,祝愿各直销企业在嘉兴健康发展,希望各直销企业为嘉兴百姓的健康生活做出更大的贡献。
戴叶华总工程师对直销企业和直销监管工作强调了三点意见:
一要进一步强化企业的主体责任,一是强化行业自律,二是强化分支机构管理,三是强化知网员管理。二要进一步加强日常监管,一是摸清底数,二是创新完善监管手段,三是按时完成“双随机、一公开”检查工作。三要加大直销企业违法违规行为的查处,各地市场监管部门要将事中监管和事后查处结合起来,加强行业引导和职能服务,及时纠正直销行业的问题,各直销企业要做好自查工作。
重庆璧山区:多措并举严厉打击传销违法行为
为遏制传销活动的滋生蔓延,维护市场经营秩序,保护广大人民群众的合法利益,重庆璧山区工商局近日多措并举严厉打击传销违法行为、规范直销企业经营行为。
一是全面走访摸排。
积极组建走访摸排工作小组,协助辖区派出所、(村)社区居委会,对辖区进行全面拉网式排查,重点对外来人员集中点、出租屋、群众聚集点等容易出现传销组织的地点进展集中检查,走访辖区各居民区,收集相应信息,对发现的苗头性、倾向性线索及时到场核查,避免遗漏。力求准确掌握辖区情况,确保辖区无传销组织和窝点。
二是及时发布警示。
提醒广大群众:有的以国家试点为幌子,打着“植树造林”、“许可经营”、“直销”的幌子,谎称“国家搞试点”、“响应西部大开发号召”等的名义,许诺高额回报,诱骗参与传销;有的以直销名义为掩护,假借直销名义,以销售手机、化妆品、保健品等为掩护,以高额返利、以发展加盟商、业务员、优惠顾客等形式发展下线;有的以网络营销为旗号,打着“大数据”、“网络云盘”、“电子商务”、“网络直销”等旗号利用互联网进行传销。对打着上述幌子的营销活动要特别注意,谨防受骗上当。
三是突出整治重点,加大监管执法力度。
以“**大数据、**金、**网”等涉众型经济违法活动为重点,集中开展专项执法行动,重点查处“拉人头”、“高额返利”、“团队计酬”传销、利用互联网进行非法传销和假借“直销”名义从事传销的行为。发现一处、查处一处,管控端口前移,打早、打小,不留死角,使非法传销活动在辖区内无立足之地。
四是部门联动,严厉打击。
该局继续将打击传销、规范直销作为重要职责和重点工作。要求各工商所与当地派出所、社区、村委会、企业实行信息互通,资源共享,定期召开联席会议通报情况和部署任务,确保信息掌握及时,打击有力有效。
截至目前,该局会同综治、公安等部门开展联合行动17次。通过集中宣传,接待群众1200余人次,发放宣传册2000余册,宣传受众10000余人次。已建立备案的直销企业5家,对直销企业实施行政指导9次,约谈涉嫌传销的经营主体6户次。
成都武侯区:努力营造规范、健康、有序的直销市场环境
近期,武侯区市场和质量监管局直销监管科按照市局的安排部署,对武侯区直销企业及网点、经营户完善直销退换货制度以及落实情况进行了检查。
检查主要从以下几个方面进行:
一是检查辖区直销企业是否建立并实行了完善的换货和退货制度;
二是检查辖区直销企业分支机构及网点和直销员是否自消费者提出换货或者退货要求之日其7日内,按照发票或者售货凭证标明的价款办理换货和退货;
三是检查辖区直销企业分支机构及网点是否自直销员提出换货或者退货要求之日起7日内,按照发票或者售货凭证标明的价款办理换货和退货;
四是检查辖区直销企业分支机构及网点、直销员是否履行了依照有关法律法规的规定或者合同的约定办理换货和退货的义务;
五是检查辖区直销企业及网点经营者是否保障了消费者要求退货、更换、修理的权利。
6月15日至7月6日期间,直销监管科先后对辖区直销企业嘉康利、圃美多、葆婴公司以及玫琳凯、完美、安利公司驻武侯网点经营户进行了检查和辅导,督促直销企业加强管理,严格自律,维护消费者、直销员和相关当事方的合法权益。该项工作仍在进行之中,下一步直销监管科将继续实施监管,努力营造规范、健康、有序的直销市场环境。