伴随着现场火爆刺激的魔力电音，灯光随之有节奏地律动并交错，一群身着印有“加班狂”、“宅女”、“背景帝”字样白夹克的青年男女们，开始涌向舞台中心尬舞。
当音乐将气氛推至高潮时，似乎唤醒了每个年轻人身体叫嚣着困意的细胞，众男女们将夹克扯下扔出，舞台上，留下身着五颜六色、印有“爱生活”字样T恤的青春身影们……
这是4月21日在上海，直销行业巨头NU SKIN如新千禧节闭幕式上的一幕，这个变装环节，似乎也折射了如新所期待的一场自我革新。结合整个如新进行中的产品布局与技术层面等，其中更是隐含了如新试图对整个直销行业作出的新尝试与探索。
商业最红炸子鸡，新零售“新”在哪儿？
透视任何一个案例商业模式和产品服务的升级，其背后必然是其已读懂商业趋势并把握趋势，对于如新所在的直销行业而言，新零售显然是未来商业模式不可错失的风口。
自2016年10月，马云在云栖大会上首次提出“新零售”战略至今，这一年多的时间里，新零售从马云口中的一个“概念”，摇身落地成现实，成为很多行业正在进行中的一场革命。这一理念被提出来之后，各大巨头纷纷开始对新零售领域进行探索。其中最为出名的就是有阿里巴巴的“盒马鲜生”、京东的“7FRESH”、小米公司的“小米之家”等。
按照马云对于新零售的阐述——新零售的核心就是线上线下的结合，人、货、仓、配的结合，虚和实的结合。拆解开来，所谓新零售的“新”蕴含了两层意思：第一，零售的三要素正在发生重构，并从原先的“货-场-人”，转变为“人-货-场”；第二，实体零售（实）与电商（虚）的结合，创造出一种更有效率的零售新模式；实库与虚库的结合，能让零售终端卖更多的商品，而且能有效解决零售业一个大痛点：高库存问题。
基于分享行为，直销曾代表了上个世纪的一种新业态，同时这种业态也在不断升级转型以解决信息流、物流、资金流以及人流的流通，从本质上，这种升级实现的过程其实和马云所提出的“新零售”是相通的。
所以当2016年底马云提出这一概念后，2017年全年，直销企业纷纷将其纳入自己的战略规划。不过，在具体执行过程中，各家对于“新零售”的诠释不尽相同。比如，安利布局中国一线城市线下体验店，全面覆盖线上渠道，从各个渠道抢占高端用户市场；玫琳凯社交媒体平台“花氧社区”已成为用户的线上“聚集地”……
如新的进阶样本：如此重构“人、货、场”
对于一向敢于尝试新事物、实践新理念的如新公司而言，与“互联网+”思维和“体验战略”一样，“新零售”的引入是必然。同样是“人、货、场”的重构，如新却在细节上衍生了自己的很多差异化打法。
1、赋能超级用户、连接“千禧一代”
在继续赋能既有超级用户的同时，随着消费结构的演变，千禧一代成为新兴消费群体，各个品牌以赢得这个群体的青睐不得不进行自我重塑，以求在存量用户群的基础上探求增量市场。
根据百科的界定，千禧一代网上给出的定义是1984-2000年出生的人群，他们充满了个性，不随大流，非常清楚自己的需求。相比父母或祖父母一代，他们更向往自由，精通并热爱社交媒体。
围绕千禧一代的特质，如新以年轻、时尚、潮流为要义，从线上线下各个触点，链接千禧一代。除却邀请新生代明星毛不易、吴莫愁的站台，如新为事业伙伴提供多面化在线线下开市平台，打造沉浸式体验。开设自媒体达人班，迎合互联网年轻人对朋友圈营销的需求，培育新人事业伙伴如何跟千禧一代在朋友圈互动，沟通，制定具有自己风格的朋友圈“人格”。除此以外，还有快闪店，线上学堂，抖音挑战等，都具备了十足互动性，娱乐性，趣味性。
2、多管齐下，围绕目标用户的升级战
当然，如新并没有停留在对千禧一代的浅层理解之上，他们喜爱时尚、炫酷、互动是不假，但并不代表他们会接受泛滥的泡沫与浮夸的概念，于是如新的很多进阶思路从自身为出发点。
为了更符合千禧一代的口味，如新希望从“根源”做起——让更多新一代年轻人进入公司。如新中国总裁郑重介绍，去年统计，公司员工有1/3是90后年轻人，大中华创新总部园区的办公场景设置如同学校图书馆一样，没有固定位置，并且实行弹性制工作，“有墙，办公室就会有隔阂，反而阻碍员工的视野和思维”。
这个做法与千禧一代的特质也十分类似——从前的种种边界和条条框框在这一代人身上正逐渐隐去，他们毫不在意所谓的定义和规则。
产品层面，如新今年祭出了“黄金生态圈”的杀手锏。在互联网公司，这种一般是产品日臻成熟后的普遍打法。在通过爆款产品打好头阵后，依靠“黄金生态圈”的产品矩阵，如新提供了一套业内前沿的全方位、系统化的科技护肤解决方案。由新产品LumiSpa，与ageLOC Me和ageLOC修身美颜\美体Spa共同组成，实现肌肤的早晚焕肤、日夜养肤和周周抗老，一番合纵连横后，“组合拳”打法让产品与用户之间产生更多粘黏度。
3、线上线下一体化连接、以及精准营销
如新深谙“新零售意味着线上线下一体化连接”的道理，所以一方面，我们看到了快闪店NU TOWN如新之城以及即将打造的智慧门店等场景式营销和沉浸式体验，将核心产品概念深度融入消费人群的体验环节之中；而另一方面，如新中国正与阿里云合作，将“一切业务数字化，一切数字业务化”，以加速公司的数字化转型。下单、分享、社交、销售、推荐五大核心功能将在一个APP上集成。
《大数据时代》有个核心观点是大数据依赖的是相关关系，它告诉你的是会发生什么。如新经历线上线下一体化连接后，无疑将有助于实现大数据之下的精准营销。企业的商品销量，受欢迎程度，客户购买率全部可以以数据形式呈现，对于注重价值感受同时更加善变的千禧一代而言，倚仗精准营销，将有助于接下来的产品布局更能讨好与抓住他们的喜好。
比如，在消费者进体验店的同时，店铺客流分析系统会采集分析用户数据；在消费后，大数据将记录会员用户的消费行为；离店后，消费者还能线上收到精准新品推送，提升复购率……
狂热下的冷静，新直销绝非简单加法
综上种种，如新开启了进入到新零售时代的各种玩法，从行业角度，如新的角色也更像是新直销的破局者。格拉德威尔曾在《引爆点》一书中曾总结出关于流行的三法则：个别人物法则、附着力因素法则、环境威力法则。如新的打法逻辑与此十分类似，延展开来即——影响有影响力的人群（千禧人群）→找到一条关键价值点（爆款产品）→多方力量支撑（技术、合作伙伴等）吸引大众跟风的具体路径。
借鉴经验之时，必须避免的是，不能仅仅只是从新零售这个概念当中汲取发展的能量，而忽略了新零售与整个直销行业的融合。同样是直销行业，很多玩法之所以没有突围因为仅仅停留于概念本身，所以确信的是，新零售思路之于直销行业而言更加应当关注的是两者之间的融合，而非仅仅只是简单地相加。
真正触发人、货、场重构的背后，一方面来源于对于概念的真正吃透与最终落地；另一方面更多地是依靠大数据、智能科技、VR、AR技术等为代表的新技术，所引发的行业变革。无论是如新在产品上所进行的智能护肤、快闪店等沉浸式体验，还是未来所要寻觅的精准营销，我们都能看到类似的痕迹。
值得思忖的点还有——商业的本质不离两个：客户和创新。很多行业引入新零售只强调后面的创新，却忽略了前面的基础：客户。这也强调一点，任何一次品牌升级的大前提其实都应该是人与品牌的一次合谋前进。
当我们谈论品牌的年轻化之时，大多能想象的到的是，产品选用小鲜肉流量明星作为代言人，不同品类品牌的跨界合作、运用二次元、直播等热点文化进行营销、或者是形象更新升级等传统营销传播的范畴。
在如新的案例中，我们看到打造面向千禧一代更年轻化群体的品牌，不仅仅是依靠娴熟的营销玩法即可实现，背后其实是一套系统工程——来自产品、技术等方方面面的支撑，或许正是这种冷静与坚守，才能与目标用户建立好共鸣，从而也为其在新直销时代打好头阵奠定了夯实基础。