大家好,今天是3·15国际消费者日,我想跟大家谈谈微商模式下如何保护消费者权益。自从2019年1月1日《电商法》的出台,从法律法规上,对微商购物中如何保护消费者权益有了现实性意义。
在微商购物中,主要出现以下三个问题:(1)消费者知情权低;(2)消费者索赔权难;(3)网上消费安全性差;
我认为技术与法治要齐步走。第一,社交功能与微商功能要区分,在交友的同时不受商业宣传影响,在进行商业活动时不会因交友的私密性而产生监管的阻力;
第二,微商监管模式的形成根本途径是设置市场准入机制,如《电商法》规定,从事线上交易活动需办理营业执照。
微商,归根到底是以消费者为导向的商业活动。
消费者权益的保护,只有在立法、行政监管、第三方平台的社会责任以及消费者自身的维权意识等方面齐头并进,才能真正保护到消费者自身的利益。