回首2018,社交电商、共享经济、VR、人工智能等概念接连涌向不同行业风口,而其中最大的风口非新零售莫属。新零售概念从提出到传播,在各大业界投下了一颗重磅炸弹,各行各业都纷纷开始试水布局新零售,投身新零售领域。在直销业内,新零售的概念也不再是一个伪命题,它对于直销行业的影响力正在逐步显现。
绿之韵“生态健康新零售工程”
2018年,绿之韵“生态健康新零售工程”势如破竹,绿之韵生态纺织科技顺势而为,前瞻布局,全面进军生态健康产业领域,全力打造生态健康新零售工程,推出线上线下高度融合的生态健康新零售模式,并以“生态MALL”为载体,配合现代化仓储物流、生产销售,致力把最优质的生态系列产品迅速传递到大众手中,让上亿消费者享受快速、便捷、优质的服务。
克缇启动“新零售时代”
2018年3月5日,克缇提出2018大健康战略的着力点,即全面启动“克缇新零售时代”,将新经济移动社交与直销模式融合,舒肯体验式营销与线上线下模式结合,共同打造智慧产业链,提升消费者体验满意度,创造经销商事业成就。
如新千禧节打造“新直销”
2018年4月,如新在千禧节开启2018年新直销元年的序幕。通过这次千禧节,如新正在全面拉开与同行业竞争者的差异,而这种差异化竞争的自信,正是建立在如新产品的颠覆性领先上的。对于融合了“新零售”人、货、场三要素的如新“新直销”模式而言,旨在培养更加简单、高效、轻松的商品流通方式。如新从过去以往酒店做培训会议、门店开工作坊的交易方式转变为如新事业伙伴提供多样的线上线下开市平台。在线上,如新与阿里云展开了合作,通过大数据洞察年轻人的消费行为和习惯,在一个APP集成下单、分享、社交、销售、推荐五大功能,从而实现精准营销。在线下,如新智慧门店、移动场所如快闪店、跨界场所如定制地铁车厢等重构直销场景,用沉浸式身份体验和创变有趣的环节设置,在输出如新年轻化品牌文化的同时,吸引年轻人前来消费。
绿叶“惠购”
2018年4月17日,绿叶惠购APP正式发布,它是绿叶科技集团自主开发并正式发布的一款手机网购平台APP,平台内所售产品均为大众生活必需品,款款精品、刚需、超低价,真正实现了高品质、惠民价的产品服务理念。不仅为客户提供优质、优惠的近千款绿叶产品与方便快捷的体验和服务,还能够为客户提供打通线上线下、赢得终端市场的生意机会,以及分享吸粉、分享共赢的新业态经济模式。
康美“智慧”+健康管理
2018年4月11日,康美推出智慧药柜,是康美药业继康美智慧药房标准化建设之后,于2018年投入研发并成功推出的一款高科技、智能化、“互联网+”大健康管理的无人终端设备。其依托康美药业的中医药全产业链优势,打造C端自助购药新模式,不仅升级为24小时扫码即购不间断服务,随时满足用户应急购药需求,更实现了预约购药、在线问诊、中药代煎配送等一条龙健康管理服务。
4月17日,康美健康管理中心重磅上线,这一举措加速了康美全生命周期健康管理的模式落地,促进大健康行业与新时代的融合。康美健康管理中心将体验式营销、场景式营销和专家式营销进行融合,重塑与市场相适应的新零售价值,将模式落到实处,让老百姓用“很中国”的价钱享受五星级的健康管理。
8月13日,康美药业正式对外发布康美“智慧+”大健康平台,并首次对外发布康美“智慧+”app——药葫芦。全面打通“医”和药”环节,打造线上线下一体化的服务体系,形成三位一体的覆盖医药全产业链的服务体系。
隆力奇“聚好新零售”
2018年7月,隆力奇聚好新零售商业模式融合与新品发布会在隆力奇商学院隆重举行。聚好商城将以实体门店、电子商务、移动互联网为核心,通过融合线上线下,实现商品、会员、交易、营销等数据的共融互通,将向顾客提供跨渠道、无缝化体验。根据自身特色调整融合新零售商业模式,实现用户、商品、营销、物流,供应链等的全面一体化。
炎帝“炎选”
2018年8月,炎帝生物全球新零售中心启用仪式在上海发布。炎帝“新零售”线上对接到国内、国外3000多款最优质的产品,小到柴、米、油、盐、酱、醋、茶等,大到奢饰品、钻戒珠宝、名牌轿车、房产等,上锁定高端客户奢侈品,下锁定普通大众衣食住行,价格低于大众超市价位两成。并且依托500家炎帝健康管理中心,还有不下10万家实体体验店,全面实现线下体验、线上购物,配合炎帝百亿物流当天和次日到货。炎帝围绕这种新零售战略模式进行升级打造,以直销加健康管理为引擎,以产业加资本为平台,科学强化大健康、大数据、大农业与大物流等方面的拓展力度;从基础研发、生产加工、健康管理服务到自主供应链通路的建立,致力于形成一个完整的产业链和产业集团化平台。
玫琳凯开启“蓝海策略”
2018年10月1日起,玫琳凯启动了“蓝海策略”。在保有现有销售模式的前提下,玫琳凯推出一条全新的在线销售模式:注册顾客在线销售模式。顾客可以一键购买,随后还将有美容顾问通过售后方式提供服务和专业指导。通过全新的在线销售模式,玫琳凯将推出完全不同于线下销售的产品,让更多的消费者拥有全新的美丽体验。
富迪“爱无价”
2018年,富迪着力打造模式终端之一“爱无价”电商平台,是富迪从“互联网+”中挖掘的新的创新增长点和重要拓展领域,它将精确定位服务人群,以较低的价格,高质量的回馈服务消费者。以“一流的质量、合算的价格、高品质服务”为发展目标,将成为富迪在直销行业展开竞逐市场的重要销售端。
安利“体验战略”
2018年,安利通过线下店铺的体验化升级和线上数字化平台的建设,以及物流配送和售后服务的完善,打造出全渠道的安利卓越体验支持体系。在卓越体验生态的支持下,安利针对细分人群开发了一系列社群活动,涵盖了健身、美容、亲子、厨艺等多种消费升级需求,搭建了让消费者能深度接触安利产品、体验安利生活方式的社交平台。安利以体验店为中心,带动实体终端的体验升级,逐步在全国范围内进行店铺改造,新一代的安利店铺将从零售仓储中心升级为品牌中心、文化中心和交流中心。
9月3日,安利式创业的2.0模式——“安利微购”平台正式上线、“安利云购”平台全面升级。安利微购”,即是安利社交电商的入口,也是新创客的起跑线,它集简单、轻松、收益及时的优势,只需一部手机就能将爆款产品分享给消费者,分享社交电商市场的红利。
雅芳“电商+美容专卖店+化妆品专营店/商超”全渠道布局
目前,雅芳已在全国落成138家6.0形象店,升级后的店铺零售平均提升54%。在加速推动化妆品专营店/商超渠道拓展过程中,依靠灵活促销支持、专业人员培训和精致陈列计划等支持方案,雅芳已在全国发展了5000家网点,深入下沉到地方城市,延伸品牌触角。
线上渠道也将成为发力重点。对于雅芳来说,以天猫旗舰店和微信公众号为核心据点的电商平台,在销售产出之外,也肩负起品牌窗口、产品发布阵地、新零售闭环接口的重任。其中,雅芳依托微信公众号打造的客户关系管理体系,能通过全渠道、全会员、全数据打通获得海量消费者数据,利用内容营销和精准推送,使购买转化率突破200%。
理想科技“茶生活方式”
理想科技与时俱进,在沈阳重点打造“漫步城”——深度场景化体验中心的商场新零售模式。旗下拥有漫步城、漫步仓、漫步街三种商业体。包含了:超市、影院、餐饮配套、一线品牌店、商品优选体验层、会员中心等。3月2日,理想龙润茶入驻“一部手机游云南”平台,充分利用“互联网+”的形式,打通线上结算、线下体验营销通道。
铸源“优客”
9月13日,铸源集团举办优客商城上线启动大会。
九极“优品”
9月28日,九极优品商城上线,是专为九极家人及所有关心九极品牌的朋友提供的一个“质优”“价美”“丰富”“奇特”的生活网络购物平台。
天狮“一体多翼”
10月29日,天狮李金元董事长正式对外宣布天狮以“一体多翼”战略整合集团大健康产业链并率先投入全球新零售业务,天狮产品体验中心落成。天狮产品体验中心充分利用高科技工具给予消费者流畅的体验,发展出“智慧生活”自然的融入生活。馆内结合线上线下的互动,提供使客户对官网信息进行轻松浏览,形成虚拟的体验中心展示,而且还可以通过二维码的扫描购物及产品知识的了解和蓝牙定位,进行自主学习培训,将所有互动平台的行为建立大数据库并提供数据支撑服务。在数字终端系统的支持下,消费者可以查到各种相关数据和流程,展现天狮深度融合互联网+的全新互动模式,使每位到店体验的客人都可以在高科技智能化的应用场景中体验到天狮集团带给人类一种全新的健康与时尚生活方式。
宇航人“C2F商业模式”
11月1日,宇航人宇航商城正式上线,满足大家更多元的购物需求,为大家提供更多的购物选择,全方位为消费者提供高品质、低价位的产品。
春芝堂“91TOP山海菁”
2018年11月12日,春芝堂正式对外发布91TOP山海菁新零售项目,11月29日,全球首家91TOP山海菁新零售线下体验店盛大开业。91TOP山海菁是为对产品品质与生活美学有较高需求的城市新兴中产阶级(新青年、新中年),打造的汇聚匠心好物、有温度的品质生活馆,提供健康、时尚、便捷的生活解决方案,彰显高品质、有调性的生活方式。
总结:
新零售模式对于直销企业发展转型有着怎样的助益?企业又是如何借势发展的?随着新零售时代的日益成熟,很多直销企业在摸索尝试的过程中,也渐渐发现了在直销中新零售的大有可为之处,从传统的直销地面模式,到线上开发市场的模式,再到后来的“线上体验、线下消费、物流联动”的模式,这些种种都给直销企业的转型发展带来了新的变化和机遇。
任模式千变万化,企业都应牢记,消费的本质不会变,产品和消费者需求方是发展的核心。对于新零售不能简单地用互联网式的思维来看待,而是站在更加长远深层的角度来思考新零售赋能直销行业的可能性,从而才能借力新零售为企业发展破局寻找新的可能性。