语言是一门艺术，说话的能力是许多行业都需要掌握的一项基本技能。过去一年，你可能因为说话得罪了很多客户，导致业绩低，一年到头也赚不到什么钱。直销行业更是如此，你的业绩和你对客户说什么话，选择什么样的方式来说有着很大的关系。今年开始，这些话千万不能向客户说。
粗鲁的话
俗话说：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。人们都喜欢听好听话这是人之常情，在与客户沟通的过程中适时地说一些赞美之词是取悦客户的技巧，也会营造一个融洽的氛围，为你们的合作打下了基础。倘若你态度生硬，话语粗鄙，会让别人认为你是一个“土流氓”，不当场掀桌子也会立马终止与你的谈话。
虚伪的话
夸赞客户这是一种高情商的表现，但你的一切“溢美之词”都是建立在真诚的基础上的。倘若你情绪激动，说一些过于夸张不着边际的话，别人一听就知道你是在溜须拍马，而且心里会十分别扭，甚至会认为只是一个浮夸的直销员，这样以来你接下来的工作就更难进行了。
诋毁的话
客户在购买产品的时候会对具有同样产品的品牌进行比较，这是很正常的表现。一些直销员为了促成销售，极力夸大自家的产品而对其他品牌的产品或者销售者恶意诋毁，试图去误导客户。其实，大部分客户还是有主见的，他们不仅仅不会相信你口中损人的话，反而会认为你是个狭隘的人。
专业的话
看到这里也许有的人就不明白了，专业的话语难道不会让我们显得更加专业么？这样想是有道理的，但所谓不讲专业的话是少讲那种高深的专业术语。客户的文化程度参差不齐，况且就算是有文化的人也不一定对这些专业术语了解。看似非常专业的术语表达出来反而会让人产生一种虚无缥缈的感觉。把产品的特性用通俗易懂的话语描述，才能让客户真正感受到产品的价值所在。
成为一位直销界的“话语艺术家”绝非一朝一夕的事情，提高自己的说话技巧首先从避免讲错话开始。在新的一年里，知网网祝您：如意多，财源茂。工作顺，收入高。快乐围，吉祥罩。