近期，莎莎、卓悦、屈臣氏、万宁等化妆品零售商纷纷发布财报，在2018年上半年的业绩都迎来回暖。其中，莎莎业绩提升6.2%，卓悦成功扭亏为盈，屈臣氏总销售额录得两位数增长。而在业绩整体回暖后，为寻求更大的市场机会，化妆品零售巨头将大健康品类视为“香饽饽”，并纷纷发力，欲在新一轮的竞争中抢得先机。在近日举行的2018健美赏HBWA大会上，万宁中国公布了未来的一系列发展举措，包括药妆在内的大健康品类是其优势品类，也成为此番发力的重点。
化妆品零售市场回暖
卓悦控股今年8月发布的年中财报显示，收益为9.32亿港元，比去年同期增加1.7%，成功扭亏为盈，主要原因包括2018年上半年的零售销售持续反弹，店铺租金开支下跌。财报显示，香港零售市场销售额持续增长，统计数据显示，2018年6月的零售额临时估计为378亿港元，比2017年同月上升12.0%，其中药物及化妆品的销量上升18.3%。目前卓悦共有36间店舖，2017年同期的店铺数量是43间。
莎莎国际今年7月发布的2017-2018年度财报显示，集团营业额达80.18亿港元，比去年上升6.2%。今年3月，莎莎国际关闭了持续亏损的部分零售店铺，截至2018年3月31日，莎莎店铺数目由去年的263家增加至265家，其中内地有55家门店，香港有117家门店以及1家单一品牌专卖店。
据屈臣氏母公司长江和记发布的财报显示，截至2018年上半年末，零售部门在24个市场经营超过14400家店铺（其中屈臣氏店铺为13977家），较去年同期增加7%；其零售部门的销售总额约为734亿元，同比增长14%，保健及美容产品分部（以屈臣氏为主）因店铺数目增加7%及同比店铺销售额增长2.3%而录得总销售额增长17%，其中屈臣氏在中国门店总数达3377家，店铺数比去年同期增长12%。而香港牛奶国际有限公司旗下的零售连锁品牌万宁中国在8月份也宣布与京东达成战略合作，在平台上线多家万宁门店，并预计在年底推广到全国门店。
大健康和母婴产品成热门品类
得益于香港零售市场的复苏，各大化妆品零售商开始加快在内地的布局。根据欧睿国际的数据显示，内地护肤品及彩妆品2017年总零售额分別达1867亿元及344亿元人民币，同比增长分別10.3%和21.3%。据统计，2018年前6月，我国的化妆品零售额同比增长达到14.2%，远超其他消费品类。预计到2020年，我国化妆品市场规模将达到3500亿元。
包括卓悦在内的多家香港零售商在财报中表示，相信内地美妆市场将持续增长，并密切关注进军内地市场的机会。在8月31日举行的2018健美赏HBWA大会上，万宁中国向外界公布了未来的一系列举措。据万宁方面介绍，在新零售方面，万宁中国已经推出微信和支付宝支付，扫码自助购（Scan&Go），并且联合支付宝口碑推出“无现金旗舰店”，部分门店已具备刷脸功能的自助收银系统。于2017年正式推出电子会员卡“万友卡”，将会员系统与微信、支付宝、天猫等主流平台打通，线上线下会员购物积分同步。
业内人士表示，以前化妆品零售企业业绩的增长主要是通过快速扩张来实现的。现在随着市场竞争的越来越激烈，化妆品企业只能通过差异化、品质化生产才有可能脱颖而出。
面对如何进行差异化竞争的问题，万宁中国方面表示，在怡和集团这样一个多元化的跨国集团以及牛奶集团这样一个超级零售巨头的支持下，万宁中国借鉴并整合了两大集团在全球多地数十年的零售经验和资源优势。因此，万宁中国在进口畅销品的挖掘上相比同类零售企业具有先天优势，不仅成为了国内最早开始售卖进口产品的零售商之一，而且能够敏锐地发现产品动向，畅销新品也能够做到实时上架，仅在2018年上半年，万宁的进口产品总份额就提升了8%。
而除了电子商务和体验店外，各大化妆品零售商也留意到大健康和母婴品类正在成为新的热门品类。据了解，相比于竞争对手屈臣氏，万宁中国旗下门店正在逐步获得OTC牌照，已经吸引多家药妆品牌入驻，同时在店铺中引入了药剂师服务，有进口产品、大健康产品、母婴产品这些优势品类，加上个护彩妆等常规品类构成的产品结构更加丰富。
“大健康产品、母婴产品这两个品类的消费忠诚度非常高，门店需要充分获得消费者的信任度才能让消费者放下戒心走进店里选购。万宁中国用14年的时间强化‘正品保证’，其他门店想要从万宁手上分杯羹走怕并不那么容易。”据万宁中国相关负责人介绍，万宁最近在全国范围内为澳洲保健品牌Swisse做了一系列推广活动，Swisse在活动五天内的销售额就超过了去年全年的销售额，可见顾客对健康、美容的注重和对品牌的忠诚度。