至2018年底开始,直销便进入了冰火两重天的考验,一半是来自“权健事件”影响的海水侵蚀,一半是“百日行动”高压的火焰炙烤。
虽然直销行业内也一直在进行自我净化,但“百日行动”的开展无疑是一场更深度的杀菌除螨行动,直销一直以来为人所诟病的产品定价和经营模式两座大山开始动摇。究其原因,是因为直销行业在舒适区呆的太久,逐渐磨灭了忧患意识。
加之大多数企业还仍处于浮躁阶段,思维太过陈旧,缺乏创新基因,对市场趋势变化感知不敏感。因此,在面对突如其来的革命时,都开始慌了神。
迷途中的直销
如今,在社交媒体占据半壁江山和互联网飞速发展的大环境背景下,市场在变,方法也在变。直销企业们在传统领域越来越难像过往般得心应手,开始陷入迷茫期。他们发现,市场更新的速度太快了,消费者的消费习惯也一天一变,过时的产品和传统的营销模式无法适应新时代的变化。紧跟着的舆论攻击让这个本就处在悬崖边上的行业更加摇摇欲坠,一时间人人自危,于是各家企业都出现了业绩下滑、代理流失等迹象。这些痛点的出现,使得直销企业们如履薄冰,在危机和焦虑的双重压迫下,开始纷纷寻求新的阳关道。加快脚步,进行新的布局。
在新技术和新业态的冲击下,新零售、社交电商等新商业模式随之兴起,成为新的风口。
云集、拼多多、花生日记等说起来想必大家都不陌生,这类以社交为载体来开展商业活动的平台,是目前当下最火的新零售和社交电商“代表”。
虽然陌生,虽然迷茫,对于直销行业而言,无论是新零售还是社交电商这些新名词、新事物,或许都是摆脱当前困局的唯一解药。
迈入新风口,各家显身手
每个行业里从来都不缺乏开拓者和先行者,在新零售与社交电商风口初现时,便有部分直销企业着手寻找新的契机,从产品多元化到店铺升级,从社交化服务到营销年轻化寻求融合,积极进行战略调整和转型,跟上新零售和社交电商的步伐,抢先一步加入了赛道。
我们以一部分直销企业为例,探讨它们在新风口中的转型之路。
作为直销企业里的老大哥,安利这一次也走在了改革大军的前列,获得了新的生机。2014年起,安利(中国)便开始布局新零售版图,以数字化、体验化、年轻化为主力军,打通线上与线下。将200多家店铺全线升级转变成体验馆、体验店、服务中心,并逐步构建移动社交电商平台,2017年和2018年,“安利云购”、“安利微购”相继上线,安利(中国)率先转型互联网+线下直销模式,成功地塑造了“新安利”。
新零售风口火热之际,作为民族日化和保健品行业的龙头企业,隆力奇也开始了创新和探索。隆力奇LHH爱家健康店应运而生,并迅速扩张,截至目前,全国各地现已有近2万家LHH爱家健康店。借此势头,隆力奇以领先的生产研发技术和强大的供应链体系,打造聚好商城,通过社交引流,推动线上商城与线下门店零售与服务高度融合,积极发展新零售。
炎帝沉稳布局三年,于2017年8月份成立新零售中心,推出与直销结合的新零售营销模式,之后炎选网的上线,也为炎帝的发展注入了全新的发展动力和支持。炎选网基于云计算+大数据,严选各地精良优质的产品,以线上购物、线下体验、智能物流、高端定位于一体,为消费者提供高标准、高质量的服务,从而突破传统发展的瓶颈,迎接属于炎帝的新零售时代。
2018年,完美公司与中国联通签署战略合作协议,双方围绕数字化转型战略规划展开全面深入合作。拥有20多年直销发展经验的完美,在面对新浪潮的来临时,选择拥抱互联网技术、迎合市场需求来开辟新的发展航道,继而助力企业数字化转型的完美实现。
春芝堂立足于新零售趋势的风口,2018年正式启动91TOP山海菁新零售项目。春芝堂91TOP山海菁线下体验店配合春芝堂91TOP商城,将线上线下无缝对接,依托人工智能和大数据应用实现精准定制,消费与投资相互贯通,让山海菁线上商城与线下实体门店体现了完美的融合,为消费者提供全新的生活方式,塑造出有温度、有品质的春芝堂品牌。
作为一家年轻的外资企业,自然阳光不断地深耕年轻化战略,从“消费者”、“新技术”、“年轻人”三大模块层层推进,力图实现全方位“年轻化”。自然阳光打造“天地人三网合一”的经营模式,线上精准挖掘用户群体,线下开设体验店,打造体验式营销。推出“云店”模式,满足消费者多元化的服务需求。自然阳光通过线上线下的同时发力,并依靠大数据、人工智能推动技术的加持,以及社群社交、线上云店全新的形式来打造一个全新年轻态的自然阳光。
以上例子可以看出,即使同样是转型,各家企业的侧重点也不一样。有些布局新零售,有些耕耘社交电商,相同是的他们都充分利用了自身的优势,打破桎梏,积极拥抱新模式。既不丢掉自己的特色,也吸收借鉴了新零售和社交电商的思维与玩法,相互融合,找到了新的变革点,顺利翻开了属于他们的转型新篇章。
社交时代下的“新”直销
当下社交思潮的风靡和娱乐化时代的来临,云计算、大数据、人工智能等信息科技的渗透,传统的发展模式问题日益凸显。转型不仅是大势所趋,更是突破困境的必然因素。
在某些直销企业已经迈出迎接新风口的第一步时,仍有许多企业以观望为主,这当中原因一是因为谨慎,二是被传统业态中长期以来形成的传统思维与营销方式所束缚,这是企业进行转型升级的最大阻碍。
如果观念不改变,模式不创新,那么所谓的转型升级也只是一句空喊的口号。当然,任何事情都有风险,未知的领域意味着未知的风险,新风口再好,入局也得仔细考量。
对企业而言,最核心的发展关键仍然是产品。直销行业的一大问题便是产品同质化现象严重,随着时代发展,消费者的需求越来越多样化,单一重复的产品已经无法去吸引消费者的目光。企业在拓展新渠道的同时,也要提高产品的多元化,创造优质且新颖、年轻化的产品,以此来锁住消费者的心。
再好的产品也需要优秀的营销推广,过去人们常说:酒香不怕巷子深。但如今在科技的滋润下,已经进入日新月异的时代,各类产品层出不穷,迭代更新。若不在营销方式上下功夫,酒香也怕巷子深。在面对新趋势的到来时,企业要着眼长远,冷静思考,积极去尝试多种方式。新事物崛起的背后,自然也暗含着新的挑战。在找到明确的转型方向之前,不应操之过急,要详细分析自身的资源配置、经营特色及其营销模式来进行创新升级,千万不能盲目从众,照搬跟风。
随着我国消费规模的扩大及“健康中国”战略的实施,可见大健康产业的发展空间依旧广阔。
而直销企业作为大健康产业的领头羊,深耕大健康市场多年,了解颇深,拥有得天独厚的优势。因此,企业在布局新蓝海的同时,切勿被乱花迷了眼,坚持从实际出发,从本质出发。发挥独有的优势,做到真正为消费者提供物美价廉的产品,健康有品质的生活,这是所有知网的初心,也是直销行业的初心。