昨天晚上和一个朋友撸串,谈到了时下流行的一些营销方式,比如拼团、砍价等等
这些方式其实利用的是消费者的价格感知能力,提升冲动消费的比例。
这让小编想起前几天看到一条电商做的拼团活动。
实话实说很有感触。今天我们就来谈这个话题。
消费者价格认知分类
根据用户对于商品价格的熟悉程度,我们认为用户的价格认知可以分为三种:
单品认知
小编有一个收藏古钱币的朋友,他知道各种古钱币,无论是收藏价值还是市场价格都很清楚。
其实我们每个人都是商品专家。因为总有某个产品领域能让我们喜欢上几样宝贝。
用户管理对于此类技术产品的价格具有十分清晰,误差一般我们不会超过5%。因此中国实际进行促销活动中,单品感知型产品的价格最为敏感。
随着降价力度的略微加大,单品销量猛增。
这一特点使单一认知产品成为电子商务竞争中的一把利刀,即所谓的"爆炸"。
品牌认知
由于认知上的不对称,普通用户更多感知到的是品牌价格的波动。
例如,当一个知名品牌的推广价格达到200-80时,很多人都会忍不住去看。这就是商人希望达到的效果。
品牌认知产品相对于爆款,价格波动空间更大,一般在15%左右。只有促销力度突破波动区的下缘,才能刺激到理想的销售。
事实确实也是如此:在折扣较小时,销售收入增长方式比较发展缓慢。此时促销政策研究大多停留在价格波动区以内。
但当折扣力度超过一定影响程度时,价格进行突破用户通过心理健康预期,销售额开始猛增。
品类认知
如上所述,我们对商品价格的看法中,大部分来自类别认知。
比如通过我们国家对于中国蔬菜的价格认知发展可能存在就是几块钱一斤,对于毛巾也是10-30元之间。
这是我们生活中最常见的现象
大范围的价格波动(上下波动25%)导致用户对价格的敏感度较低。这样不利于促销。
由上图可见,普通的促销活动力度发展对于此类商品的销售方式推动中国可谓是事倍功半。
但当促销活动远远超出价格范围时,销量开始飙升。
小结
用户对于价格认知的分类,可以清晰的解释很多电商运营现象:
爆款策略:利用敏感的价格波动区间,快速的拉动新客消费
超品日:利用品牌号召力,以折扣促销的方式激活潜在用户
拼多多:直接击穿用户对于品类价格的认知,拆除消费门槛