全国城市切换

关于直销公司直销员的服务管理(一)

作者:郑州知网 日期:2020-06-17 人气:2635

关于直销公司直销员的服务管理

 

咨询及投诉处理

直销公司总部及各直销分公司均设立顾客服务部,各专卖店设专人为顾客提供现场或电话咨询服务。

 

1.顾客可以就公司直销系统、直销软件等产品、管理和服务等进行咨询;


2.顾客对公司直销系统、直销软件等产品、服务、管理等不满时,可以电话、书信、面谈等方式进行投诉。公司对投诉分类处理,详细记录;对采纳建议方法的顾客给予奖励,并授予“公司荣誉会员”称号。


顾客跟踪服务 

根据顾客意愿,公司为顾客提供跟踪服务。服务人员定期以电话交谈,邮寄新产品资料,登门拜访与顾客沟通,为顾客介绍产品,解答问题,提供公司服务信息;为长期顾客建档,由直销员定期对顾客实行跟踪服务,给予指导与建议;举办顾客联谊会,交流体会,畅谈感受。


你觉得这篇文章怎么样?

00

快捷导航

直销软件费用 免费分销 分销平台首页 旅游产品分销渠道 分销商下单系统 分销多少钱 关于直销产品的 直销指 直销公司合法吗 直销行业产品 直销产品是什么 直销管理软件开发 直销公司怎么做 产品分销是什么 直销公司大全 网店分销好吗 国内直销是否合法 直销怎么运作 直销商品有啥 直销软件程序开发 1688怎么分销 电商分销系统开发 直销是什么吗 什么事分销 分销的平台 什么分销 所有直销 产品的分销 直销供货商 分销市场