“现在是分享经济时代,禁止多层计酬不但不符合直销市场的实际需要,也会阻碍分享经济的发展。”王万军认为。
自1990年雅芳成功注册中国第一张直销牌照开始,直销入华已有28个年头,尽管中途曾一度叫停,但这种建立在“人”基础上的特殊营销模式依旧在中国闹腾得风风火火。截至2017年底,我国44家持牌直销企业业绩总额达1964.4亿元,涉及500多万个就业岗位。
但在中国目前仅开放单层次的情况下,制定的管理目标是单层次,导致多层次与“传销”、“虚假宣传”、“夸大功效”等问题交杂一起,始终伴随着直销行业的发展壮大。直销专家王万军认为,开放多层次是解决之道。
“如果开放多层次,制定匹配的多层次管理条例,把直销与传销的边界界定清楚,市场主体及监管机构都清楚了,市场主体少了试探不会越走越远,滑入传销泥潭,而混杂在多层次企业里面的传销也更容易识别和打击。”王万军说。
今年1月8日,国家市场监管总局联合13个部门开展整治“保健”市场乱象的“百日行动”,重点针对保健品市场暴露出虚假宣传、违法广告、消费欺诈、制假售假等一系列问题。
此轮整治除了针对一般保健品企业,以“人”为重要营销模式的直销、微商等热门领域也是重点整治对象。在无限极之前,权健、华林等直销企业先后曝出问题。作为全国的直销大省,广东省相关部门近日先后两次约谈直销企业,可见国家对于整治保健品市场的重视。
在薛守春看来,直销企业的产品与服务都与健康相关,是推动“健康中国”战略落地的重要力量,所以直销行业的规范、稳健发展至关重要。“现在,‘百日行动’给我们提供了一个很好的契机,让我们可以深刻反思,加强整改,使整个行业往更加健康、有序的方向发展。”薛守春说。
如今,在无限极中国官网上,“诚信自律,规范经营”蓝底白字被挂在最顶部显眼处。记者留意到,今年1月7日无限极还出台了新的《业务守则(2018版)》补充规定,大大提高了经销商违规销售的处罚。
王万军认为,直销企业要痛定思痛,革故鼎新,抛弃过往过度强调发大财和大成功的洗脑术,抛弃事业导向,回归产品销售的直销本质。“这类洗脑术所谓的放大梦想,其实是放大欲望,欲望被放大,引发的是通过夸大宣传甚至欺诈。”同时还要抛弃价格虚高,“价格虚高必将引发普遍的夸大宣传。明明只值500元的产品,要卖5000元,不夸大宣传怎么有人买?”王万军说道。
事实上,随着互联网等新媒介的出现,直销公司最基础的销售模式——人传人口碑的传播也面临新挑战。一位外资直销企业高层对此感到很无奈,“一个直销企业下面是动辄以万计算的经销商‘伙伴’,群体大而松散,加上微商等新事物的出现,企业要做到百分百可控是很难的。”
国家市场监管总局局长张茅此前表示,此轮整治除了要强化企业的主体责任外,同时也要建立健全长效监管机制。目前,针对直销领域的监管除了《直销管理条例》、《禁止传销条例》两部针对性较强法律外,还有消费者权益保护法、反对不正当竞争法、食品安全卫生管理法等相关法律法规,对企业、经销商、直销员的行为都有严格规范和约束。
但在王万军看来,随着信息技术的发展,会员分层管理及分层发放计酬已经成熟且成本低廉,应该理性对待多层次。“现在是分享经济时代,禁止多层计酬不但不符合直销市场的实际需要,也会阻碍分享经济的发展。”