“3·15”国际消费者权益日又到了,今年权益日的主题是“信用让消费更放心”。唯有诚信经营,品质有保证,才能让消费者放心。
在双迪的血液中,时刻流淌着诚信的基因。在双迪人的字典里,诚信就是“以金造器,器器皆金”。只要你用的是真金子,不管造出来的是什么,形状和用途有多么不同,都离不开金子的本体。产品也一样,只要是真材实料,足金足两,就会造出消费者满意的产品。
双迪从产品研发—生产—质检—配送—售后服务,对每个环节都严格把控、认真执行,以“诚实做人,诚恳做事”坚守对消费者的承诺。
“五心”配方,用爱研发
双迪在研发和生产产品时,都会将“孝心、爱心、实心、仁心、恒心”这五心独家配方融入到产品生产中去。孝心和爱心就是把做产品当成是给自己的亲人和朋友做吃的,带着感情去做;实心就是选用真材实料,用最高端的技术,实实在在,足斤足两地制造;仁心就是按照良好的道德规范去做,怀着这份崇高的责任感和使命感;恒心就是坚决保证产品数量、质量和功效,做到十年、百年不走样。
研究院李烨:
诚信经营就是我们研发的产品在上市前,我们自己和我们的家人都先亲身试用,自己放心,消费者才安心。
严控生产——真材实料、严守工艺流程
这是发生在双迪的一个真实事例。当时,一款礼盒套装的包装材料因为合作的生产厂家制做时间不足,导致产品品质不达标。质量部在对其进行入厂检验时,发现这批包装材料不合格,公司果断地给予退货处理。虽然生产线急需这批材料,市场也在催货,但是在产品品质方面,公司绝对不会降低标准,即使会导致业绩受损。
除此之外,双迪在原料的使用方面也严格控制,所用原料绝对不含铅、汞、砷等违禁成分,保证老百姓能用上放心、安心、有效的产品。
双迪的每一款产品都是严格按照生产流程生产出来的。有的产品生产周期长达十天,更是要经历加热、自然冷却、冷库冷藏等多道繁杂工序。为了确保每个周期的产品质量,不论是从配料到静置,还是从定容到离心,双迪都高标准、严格按照生产工艺流程操作,绝不偷工减料。
生产部张大朋:
诚信经营就是“专注一心,生产出最完美的产品”。
质量体系认证,严把质检
对于双迪来说,产品生产只是一个开始。质量部门本着对消费者负责的态度,会对产品进行质量检测,只有各项检测结果都达标,产品才会投入市场。对产品质量检测并非随心所欲,而是有着完备的国际质量认证体系。双迪在ISO9001:2015国际质量体系和ISO14001:2015国际环境管理体系质量环境双体系的严格规范下,让双迪的产品更加高质量。
质量部邵素文:
诚信经营就是严格按照国家标准和行业标准,对产品安全性和有效性进行检测,做到百分之百的合格,方可走向消费者。
专业配送,安全快速送达
在双迪有一支专业的物流配送队伍——物流部。无论是仓储,还是发运,都有一套完整工作流程,员工各司其职,相互协作,为使产品快速送到消费者手中,员工们经常加班加点。同时为使产品安全顺利送达,物流部会经过反复实验,根据不同地区的运输状况以及不同产品的特性,比如液体产品,会在包装箱内侧夹垫不同的充气泡,这样既能确保瓶体不破碎,又能确保液体不受冻。
物流部刘福:
诚信经营:诚,商家真心真意付出,以实际行动为落脚点,让社会主动认可;信,客商彼此尊重,以客观事实为依据,以法律法规为准绳;经营,要努力展现产品质量与忠心服务高度匹配,要努力营销自己,管理自己,做精、做强、做大、做自己、做品牌。
真诚、周到、亲切、贴心的服务
双迪事业十余载,长盛不衰,凭借的是高品质的产品,更是贴心的服务。
在双迪的发展过程中,形成了“人性化三十字方针”、“消费者是亲人”、“做顾客的贴心小棉袄”等独特的的服务理念,双迪人将这些理念自发自觉地运用到服务顾客、经销商、团队中去,用真诚、周到、亲切、贴心的服务,换来家人们的信赖。
专业的客服团队
客服部于华洋:
诚信经营是对客户信守承诺,为客户提供安全可靠的服务。只有提供高品质的服务,才是企业永续发展的基石。
诚信,发于内心,源于自觉,遵从自愿。双迪将怀着感恩消费者之心,诚信做人,扎实务事,履行“以金造器,器器皆金”的承诺,用心智造满足消费者需求的高品质产品,为直销正本清源,谱写健康新时代贡献一份力量!