27年前,李锦记洞察人们日益增长的健康需求,以“弘扬中华优秀养生文化,创造平衡、富足、和谐的健康人生”为使命,成立无限极。27年来,无限极落实和运用健康理念,通过科学严谨的全产业链质量与安全管理体系,铸就产品的高质量,以高品质的健康产品与服务、传播独特的健康理念等,帮助人们科学、合理地使用健康产品,树立正确的健康养生观念。
截至目前,无限极已经连续5年在世界品质品鉴大会的评鉴中脱颖而出,累计9款产品荣获金奖,这是世界权威机构对无限极高品质产品及其背后严格品质管理的肯定。
深究道地药材从源头把控产品质量
无限极(中国)有限公司成立于1992年,自成立之初就坚持“100-1=0”的质量理念,致力于为人们带来高品质的健康产品与服务。“高品质”这三个字看起来简单,实现起来却不容易。
把产品品质做到极致,是无限极始终如一的追求,是公司赖以生存发展的根本。“做优秀的中草药健康产品,原料是首要因素。无限极为保证中草药原材料的质量,提供高品质的产品,追根溯源、深究道地。”无限极相关负责人表示。
道地对药农而言,更朴实的说法是一方水土的好坏。20多年来,无限极遍寻中国最正宗的产地,广东肇庆的巴戟天种植基地、安徽岳西县的茯苓种植基地、云南文山的三七种植基地……这样的基地在全国已有70多个。道地药材所需的自然生长环境、药农浸润土地的辛勤汗水、管理人员科学严谨的层层把关,都为无限极中草药健康产品源源不断地提供着高品质的原料。
在道地中草药原料的种植上,为满足更严苛的质量和营养指标,无限极投入巨大,对所有中草药追根溯源,对种植、生态环境、田间管理、采收、加工和存储的全流程监控。公司专门成立了安全评估小组和品质保证部对原料的生长环境(水、土、空气)、种植过程(检测农残、重金属)、加工流程(额外的添加剂)进行严格检测。其中,公司创新推出了“五统一”种植管理模式,十分严苛,以期种出好原料,其种植管理标准引领着行业规范化的发展。
无限极对原材料安全的要求,远高于药典的标准。按无限极的验收标准,无论是哪个品种,都要通过180项农残扫描和镉、汞、铅、砷、铜5种重金属检测,达到绿色出口标准。只有优质的原料,才能生产出高品质的产品。无限极对产品安全零容忍,不合格的原料,坚决不能流入生产线。为了满足无限极对高品质的需求,许多供应商为无限极设立专线场地、专用仓、实验室,实施高于行业通用的产品标准。
秉承“养生固本健康人生”的健康理念,无限极把高品质、好功效、真道地的原材料制成一款又一款畅销市场的产品,做到了让消费者安心、让世界放心,也帮助千千万万个怀抱梦想的伙伴收获人生的健康和事业的成就。
细节成就品质企业质管获权威认可
在无限极新的生产基地,进入洁净车间必须经过两次更衣;必须穿戴整洁划一的工作服、口罩、帽子、胶鞋;工作衣帽必须包住所有的毛发;接触物料前或接触与物料直接接触的物品前,要用浓度为75%的酒精消毒……一个小小的车间,对于安全的要求比普通药厂还要高,无限极对品质的追求,于此可见一斑。
极致的细节,确保了大规模生产下的高合格率。以口服液产品为例,从原材料的验收到成品质量的把控,有着严格的标准。无限极位于新会和营口两大生产基地的检测机构,都已通过中国合格评定国家认可委员会(CNAS)实验室认可。这里的检验人员每天跟72种药材、几百项性状指标以及一大堆深藏奥秘的数据打交道,现代中草药的科学鉴别,需要异常精准的检测手段确保原材料达标。
口服液的灌装、杀菌和烘干,都要在不损害养分的前提下进行。为进一步保证无菌,这些口服液会经过119摄氏度蒸汽、26分钟消杀。自质量管理部微生物检测工程师鸿雁工作以来,口服液中的菌落种数很少超过1,即便有,他们也会追本溯源,找寻原因。
口服液的各项指标符合标准,得到了质量管理部的放行,这便意味着产品可以进行包装检测。尽管无限极引进了与意大利联合定制的高速灯检机,但还是保留了人工灯检的工序,以确保万无一失。灯检的工作看似简单,但其实对检测的时长,支数,手法甚至瓶身转动的角度和次数都有严格的规定。
无限极从2012年启动金点子活动,已经从基层采纳了几百条切实有效的创新设想,并落实到工作中,实现了几万个工时的提高以及生产流程的优化,最终落实到了对每个产品的品质保障上。连续15年来,无限极在中国食品安全年会上获得“食品安全百家诚信示范单位”、“食品安全管理创新优秀案例”等多项荣誉,印证了企业在质量管理成就方面获得的权威认可。
【高光时刻】
2019年5月
由中国(广州)国际物流装备与技术展览会组委会、广州市物流技术与应用协会等联合主办的第四届中国智慧物流大会暨中国物流行业“金蚂蚁”颁奖盛典在广州举行,无限极(中国)有限公司荣获“2018-2019年度中国物流行业金蚂蚁人气奖”。
2019年6月
由亚太顾客服务协会主办的第17届(2018~2019)“国际杰出顾客关系服务奖”在中国香港颁发。首次参与评比的无限极(中国)有限公司,最终摘得“最佳客户联络中心”、“最佳互联网+”、“最佳顾客服务中心”三大奖项。
2019年6月
在罗马召开的2019年世界品质品鉴大会上,无限极旗下4款产品脱颖而出。其中,“增健口服液”、“植雅牙膏”以及近年来的明星产品“膳乐星益生菌固体”均获得金奖,常欣卫口服液获得铜奖。
2019年10月
在2019化妆品高质量发展大会上,无限极荣获2019化妆品高质量发展大会“匠心奖”,以奖励无限极在行业中积极探索创新,用心钻研与耕耘,严控品质。