“NU SKIN如新集团(以下简称“如新”)一直将创新作为企业发展的重要动力,希望通过科技的力量来满足消费者的需求。”如新全球副总裁暨首席法律顾问董迈亭(D.Matthew Dorny)说,如新正从人才、产品、地球环境三个方面落实可持续发展。
作为一家深耕于个人保养品和营养补充品领域的跨国企业,如新自2003年正式进入中国内地市场以来,就将中国内地视为最具发展前景的市场。如新一直对中国经济发展持长期向好的看法,坚信改革开放的基本国策会促使中国经济又好又快、保持高质量发展。正是基于此,如新也在享受改革开放带来的利好时,获得了稳健的发展,中国内地现已迅速成长为如新集团全球市场中增长最快的市场。
“中国将通过不断深化改革,全面开放,完善法制化和市场化的营商环境为中国进一步融入全球市场,为世界全方位进入中国市场提供中国机会。”在第二届中国国际进口博览会上,如新大中华高级副总裁暨北京首席代表、中国国际商会副会长李潮东如此表述。在他看来,如新在中国市场强劲增长,得益于中国国际化营商环境的优化与发展。
扎根中国市场
“如新集团全球市场的战略布局中,中国市场是我们一直关注的重点。”董迈亭说,如新在中国发展的历程和取得的成绩,也足以表明中国市场在如新全球战略市场布局中的重要地位。
“我觉得,随着全球一体化的进展,未来的市场规模,将不是主要的决定于一个国家的科技和资本等实力,而是一个国家的人口规模。中国拥有近14亿人口,中等收入群体规模世界最大,市场空间巨大。”在李潮东看来,中国经济将继续增长,是世界经济的最重要的市场之一。
这也正是如新在21年前就选择布局中国的初衷。
深耕于个人保养品和营养补充品领域的跨国集团如新,1984年创立于美国犹他州普罗沃市,并于1996年在纽约证券交易所挂牌上市,业务遍及亚洲、美洲、欧洲、非洲及太平洋(3.080,-0.01,-0.32%)地区等全球近50个市场。
1998年,如新在中国建立工厂和研发中心;2002年,如新在中国成立第一家实体店铺;2003年,如新正式进入中国内地市场;2006年,如新在中国获得直销牌照;2014年,集团投资近5亿元的大中华创新总部园区在上海落成,这是Nu Skin发展史上最大的海外投资案。中国已迅速成长为如新集团全球市场中增长最快的市场。截至目前,如新集团已在中国建成5大生产基地和一个研发中心。2018年,如新全球市场稳定增长,全球营业额达26.8亿美元,同比增长18%。大中华区收入达到10.7亿美元,其中中国内地市场占到8.87亿美元,同比增长24%,营收全球占比达到33%。
参加第二届中国国际进口博览会,这让如新看到了更多的中国机遇。“大量的优质产品和服务进入中国,相关政策已经或正在落地,满足中国消费者不断升级的消费需求的同时,也为我们外国企业进入中国市场提供了更好的机会,让我们更加坚定不移地相信,中国的开放政策不会改变,中国机会就是我们跨国企业的机会,是全球经济一体化的机会。”李潮东深有感触地表示。
为此,如新也将继续坚定在华投资运营。董迈亭透露,2019年,如新集团再次注资已投建3.6亿元人民币的新生产基地,选址位于上海奉贤区重点产业的东方美谷园区,已于8月开工建设,建成后的产能预计将提高一倍。新的生产基地在传承公司文化及体现公司创新基因的基础上,以工业4.0的标准来打造,与时俱进,创建智慧、科技赋能的生产平台。不仅如此,全新的生产基地将采用全新技术和智能化管理系统,将质量管理贯穿于整个生产过程,包括产品全流程追踪追溯防伪平台,从来源到生产都严格把控,确保优质和安全。
科技创新赋能
一直以来,如新就将中国视为最具发展前景的市场,集中研发力量,以创新作为主导市场销售的推动力,不断推出一系列产品,种类涵盖营养保健品和护肤化妆品。
科技创新,则是如新的发展基因,也是其动力之源。董迈亭认为,科技已经渗透到如新业务和运营的方方面面,在如新集团“成为全球领先的商机平台”的愿景中扮演着重要角色。不仅在开发原料来源和产品,更体现在优化客户体验,帮助品牌吸引新客户,建立品牌忠诚度。
秉持“荟萃优质,纯然无瑕”产品理念,如新把提供优质产品作为公司长期发展的战略和研究方向。如新研发出ageLOC修身美颜Spa、美体Spa、Me等产品组成的黄金生态圈,让消费者享受到个性化、系统化的全方位科技护肤解决方案。
“如新保证产品优质,不管在如新全球哪个市场,产品的优质都是放在第一位。”董迈亭说。如新创立“6S”质量保障体系,包含了选题、来源、规格、标准化、安全、实证六个环节。
此外,如新依托基础云资源、安全服务、大数据等产品和服务,描摹用户画像,对产品、平台、专案进行有机地协同整合,针对目标客户群的需求,实现精准营销。
董迈亭表示,如新将以多元新潮、开放乐观的年轻人为沟通重点对象,引领受众追求年轻态的健康生活,主动贴近年轻消费人群,让他们拥有更为高品质、优体验的产品。
围绕“年轻化”“客制化“战略,如新在消费、品质、服务、品牌、产业五大方向实施全面升级,以更年轻、更与时俱进的形象输出,表达品牌内核,吸引越来越年轻的客户群体。
推动可持续发展
今年6月,在上海举办的CES Asia 2019亚洲消费电子展上,如新投资开发的CEA技术——可控环境农业系统正式亮相,“让每一颗天然的种子享受着成长的每一刻”,这是此项技术的研发理念。
在如新看来,对于保健食品而言,原料是非常重要的。保证原料的洁净,是保证保健食品最关键的一步。现在食品安全的很多问题出自原料,比如农药的残留或原料品质。如果能解决可控环境农业的问题,实际上就是解决这些潜在的问题,保证原料更加的有效,更加安全。
新投资Groviv和可控环境农业系统的意义重大。CEA技术正是针对保健品原料,从节约土地土壤成本、原料提取的捷径、安全方面,是一种创新,可以追溯到种子的源头,在原料生长的环节中加入可控系统,会保证纯度,并在各个环节保证食品安全,利用技术来溯源产品,保证产品纯净,对于那些产品的提供商来说并非是奢侈品,而是必要的。
“能够将如新产品一直追溯到种子阶段,并能够证明这些产品中的大部分成分均按照CEA原则种植——安全、纯净、降低水资源利用、降低运输和农业的低效,这是如新向消费者传达的一个重要理念。”董迈亭如此表示。
与此同时,该项技术的社会意义在于,实现对地球环境的保护。“如新将从人才、产品、地球环境三个方面落实可持续发展。”董迈亭介绍说。
以人为本是如新事业的核心,为提高人们的生活品质,如新需要更好地爱护地球,通过选用优质原料和赋能创新科技,持续开发对环境友好的产品。
基于此,如新规划一系列计划,希望通过这些计划,推动如新在绿色环保、资源利用上实现可持续发展。如新将建立一套环境影响评估系统,提高畅销产品的环境影响评分值;将对所有产品的生产过程进行评估及打分,做出有益于地球与环境的积极措施;如新计划十年内更新产品包装,实现可重复使用、可回收、可再生、可重复充装;致力打造全球零废弃物设施,减少碳排放;将拿出半数收入向基金会募款,资助给那些为地球与人类提供重要资源的组织与个人。