张小姐去一家雅芳化妆品专卖店做美容，没想到在使用了店方推荐的护理霜后竟出现眼部红肿。事后交涉未果，她将这家专卖店告上法庭。昨天，浦东新区法院开庭审理了此案。
张小姐诉称，去年11月24日，她在位于浦东新区的雅芳（梓星）专卖店办理了一张500元的美容卡。店家在推销服务时，特别声称，他们使用的都是正宗的雅芳产品，不会产生皮肤过敏，而且店方证照手续齐全，同时还承诺如果对服务不满意可退还余款。当张小姐第3次做护理时，店方又向她推荐了雅芳眼部护理霜。
张小姐使用这支眼霜之后，出现了眼部红肿现象，而且持续了两个星期，直到店方采用了冷敷方法帮助止痛后，情况才有所好转。
张小姐要求店方退还剩余护理费未果，于是投诉到工商部门，才发现店方只有一张过期的工商营业执照，美容根本不在其经营范围内。经反复交涉不成，张小姐诉至法院，要求店方以退一赔一的原则，赔偿眼霜价款120元，并退还护理费400元，同时赔偿经济损失500元。
而店方则称，专卖店内的产品都是正宗的雅芳化妆品，但任何化妆品都不能保证消费者没有过敏反应，张小姐用过的那支眼霜也已退还给雅芳公司，并矢口否认卖过美容卡，对此，张小姐还将作进一步取证。
【声明】本站刊载此文不代表同意其说法或描述，仅为提供更多信息，也不构成任何投资建议。