(市场周报2006年4月14日报道)安利在申请直销牌照的同时,推出了符合直销条例的“营销代表+网点负责人+营销部主管"的混合模式,这三种人员将分别以“产品销售、品牌建设和管理培训为导向",打造全新的服务模式和业务架构。
近日,安利营销员间正在传阅研读一份关于“业务革新纲要"的内部文件,这一以“一个不变、两个坚持、三个全新、四大亮点、十项规范"为主要内容的业务革新纲要,是安利公司从去年11月起在华全面宣布调整过渡期策略后,以及今年3月底正式将直销牌照许可申请递进商务部后,首次正式出台的新策略。这一纲要将为安利在中国的长远健康发展奠定更加坚实的基础。
据了解,安利“业务革新纲要"中“营销代表+网点负责人+营销部主管"的混合模式,在现有“店铺加雇佣推销员"模式权限内实施,符合直销条例。这三种人员将分别以“产品销售、品牌建设和管理培训为导向",打造全新的服务模式和业务架构。而安利也将全力推进3个“全新",即全新的营销管理架构、全新的事业平台和全新的工作计酬制度。
全新管理架构和计酬制度
据介绍,安利的业务革新纲要明确了营销代表和网点负责人的职责范围。
在新的营销架构下,安利销售代表将以非公司员工的身份,在非固定经营场所销售产品、服务顾客;其主要职责是,在公司一个分支机构所在行政区域内已设立服务网点的地区,销售产品、服务顾客,帮助公司建立持久稳固的消费市场。透过努力销售产品与服务顾客,表现良好的销售代表可以循序渐进地晋升为中级销售代表、高级销售代表、特级销售代表及杰出销售代表。
而服务网点则由公司择优选拔的、拥有工商营业执照及符合公司要求固定经营场所的服务网点负责人进行经营,为销售代表及消费者提供信息咨询、售货、退换货等服务,并按公司统一安排,进行产品与品牌推广活动。所有服务网点与销售代表均由公司及各地分支机构直接管理。
与全新的营销管理架构相配合,公司还为营销人员搭建了全新的事业发展平台。业务革新纲要指出,凡有志于从事安利销售工作,且符合法律法规要求及公司规定条件的人士均可向公司申请成为销售代表。
据透露,公司还将从市场经验丰富、具有较高文化素养和专业能力的服务网点经理中,择优录用营销部主管,帮助公司管理服务网点,并为销售代表提供工作支持。
为全面符合法规要求,安利在业务革新纲要中还制订了全新的工作计酬制度。其中,销售代表将继续按照其个人销售业绩获得公司发放的月度销售佣金,佣金比率为9%~30%。据介绍,服务网点负责人将按其在固定经营场所销售产品的个体销售业绩,获得月度销售佣金。
经销商过渡有章可循
透过安利(中国)业务革新纲要不难看出,未来安利将主要通过销售代表及服务网点两大渠道开展销售业务。那么,安利现有的庞大的经销商如何平稳过渡呢?
在走访安利公司后,记者了解到,按照业务革新纲要,目前现有经销商要按公司要求,做好自身固定经营场所的检视与完善工作。公司将在近期就经销商固定经营场所提供具体的规范指引,包括规模、企业标识、网点内陈设、基本功能及其他服务网点工作指引等方面。
安利公司还郑重提醒各位经销商,为维护公司形象、确保服务质量,公司将对服务网点的规模及设施设定相应的要求,运营一个合格的服务网点需要投入相应的成本,经销商一定要慎重考虑、量力而行。
对于那些不具备服务网点负责人条件的经销商还可以先作为服务网点见习负责人。业务革新纲要规定,场所尚未符合公司服务网点基本要求的经销商,若其已成为安利营销人员不少于9个月、具有良好从业表现及稳定生产力,且满足以下任一条件的人员,可获公司邀请成为服务网点见习负责人。服务网点见习负责人可通过为公司的品牌推广工作提供服务,逐步积累经验与能力。服务网点见习负责人应在合理时间内筹建好符合公司要求的固定经营场所。
据了解,现有准特约经销商将自2006年4月1日起自动进入服务网点见习负责人的待邀名单。在此期间,其工作内容与计酬方式与销售代表相同。当其具备上述资格与条件,亦可获邀成为服务网点见习负责人,并申办个体工商营业执照。对于获邀成为服务网点负责人及见习负责人的经销商,安利公司将视市场实际需要,与其签订品牌推广服务合同。首批合同将自2006年9月起生效。
新模式带来新的发展空间
对安利推行的混合经营新模式,业内评论说,该政策延续了去年十月底推出的计酬制度向中低销售业绩营销人员倾斜的作法,与立法前的奖金计算方式相比适当降低了达标难度,大力鼓励销售。
业内人士分析认为,由于销售代表转为“待邀网点负责人"再至“网点负责人"的时限和标准完全由公司掌握,公司可根据整体业绩决定在什么时段、与多少人、签订价值多少的品牌推广合同。保证了网点负责人的整体素质和生产力水平,也有效控制了公司的营运成本,将品牌推广等市场行为与业绩变动准确挂钩。
最关键的是,新的运营模式全面打破传统的团队概念和市场隶属,不同诉求的销售人员可自行选择适合自身情况发展的业务平台。即使是网点负责人也是根据市场推广的劳动投入获得报酬,囤货冲业绩将变得失去依据和没有必要,有效规避了违规风险,制止了低价销货。