继3月底安利向商务部正式提交直销牌照的申请之后，本月6日，安利公司一改直销法颁布以来的低调风格，宣布对安利现有模式进行革新，推出了崭新的调整方式——“销售代表+服务网点”。设立以服务为导向的服务网点，成为安利直销新模式的一个基点。
安利(中国)山东/福建分公司总监牟军告诉记者，设立服务网点并非安利的创新，而是直销法规提出的要求，其功能包括为消费者提供信息咨询、售前售后及退换货服务等。安利只是将法规中的这一概念同现行运作方式进行了有机地融合，并赋予其帮助公司建立品牌、推广产品等新职能。
兼具直销和传统销售的特点
安利新推出的“销售代表+服务网点”模式不由让人联想到雅芳的“直销员+专卖店”的架构。外界不免产生安利克隆雅芳模式的揣测。对此牟军表示，不论安利、雅芳还是其他期望从事直销行业的企业，他们的运作方式都必然有一个共同的前提：就是符合直销法规。因此各种模式之间如果存在某些相似相近之处是十分正常的。“安利并不拒绝借鉴其他企业的经验，包括教训。”牟军说，“但安利决不会简单照搬别人的模式。”据牟军介绍，安利的服务网点和雅芳专卖店存在着显而易见的差别：比如雅芳专卖店着重于产品销售功能，而安利服务网点则更注重服务导向；雅芳专卖店必须设于临街位置，而安利网点并不要求临街，以免从业者成本负担过重，以及店容店貌不统一等问题。
据悉，现有的经销商将于9月转为销售代表和服务网点负责人。
按季度签约
安利此次业务调整涉及到了销售代表和经销商的计酬模式。销售代表继续按其直接向消费者销售产品的收入计算销售佣金，最高佣金比率为30%；服务网点负责人则采用预约定额的计酬模式，按其具体的服务内容及服务量，获得合同中预先约定的定额品牌推广服务费。
对于在海外始终以多层直销为主导的安利公司来说，此次调整不可避免地必须面对法规中关于团队计酬的禁区。尽管安利一再表示，无论是销售代表还是服务网点，其计酬方式都与团队计酬完全脱钩，但是外界对此心存疑问者还是大有人在。对此牟军表示，对于安利的革新草案，不同的人由于角度不同、立场不同，难免会有不同的解读，这是十分正常的，但是最好不要轻易下结论，应当允许企业有更多探索的空间。直销目前在中国毕竟还是一种新生事物，法规虽已出台，但在细节上仍有诸多不明朗之处，无论对政府还是直销企业，今后仍需很长的一段摸索过程。
“安利的革新草案只是在这一方面迈出的第一步，”牟军说，“也许它远未达至完善，但是不论未来结果如何，它对于安利乃至整个中国直销业都将是一次有益的探索和尝试。”
加大力度稳定销售队伍
据牟军透露，此次安利的调整变化幅度之大，不亚于1998年转型期，因此对安利营销队伍心理上会有一些影响，目前公司的业绩出现阶段性下滑。因此为了稳定销售队伍，公司将投入2亿元，并采取多种安抚措施。
“目前福建的销售队伍十分稳定，”牟军告诉记者，“对于公司新近推出的草案，大家普遍持配合和理解的态度，这与其他的一些直销企业因模式调整在营销队伍中出现的乱象形成鲜明对照。安利公司和营销队伍之间的这种彼此信任和真诚合作得益于安利的企业文化，它是其他企业难以模仿的，也是安利未来继续保持优势的根本保证。”
在雅芳获得首张直销牌照后，其他几家大型直销企业何时获得牌照成为业内外关注的话题。对此牟军表示，安利获得牌照只是时间问题。“领取牌照的先后并不重要，因为它不能决定企业的成败，”牟军说，“企业成功与否终究要靠市场去检验。”
