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“12315消费者投诉快速解决通道”是新疆自治区工商局为了解决消费者投诉无门或投诉后无法及时了结等问题而在全自治区企业中进行的评选。此次评选主要根据企业规模、社会影响力、解决投诉问题的能力以及和工商、消协等消费者维权部门的沟通等方面进行综合考评，首批共有50家企业当选。在四个多月的考察期中，玫琳凯公司作为在各方面都表现优异的佼佼者位列榜单之中，得到了当地工商部门的高度认可。
玫琳凯公司从进入中国以来，一直都非常积极地支持和参与消费者教育和消费者保护的工作，通过和各级工商管理部门及中国消费者协会的合作，这些努力已经取得了初步的成绩，得到了广大消费者的认可。