如果你想知道什么是现代化,你就去完美看看;
如果你想知道什么是精细化,你就去完美看看;
如果你想知道什么是人性化,你就去完美看看;
如果你想知道为什么会有那么多人青睐完美的产品,并给予这家公司那么多的荣誉,你就去完美看看……在那里,你耳濡目染的一切,都会让你赞叹不已,心悦诚服。
——记者手记
不张扬、不浮夸,韬光养晦,默默前行的完美,一不留神就成了可与世界顶尖级直销企业比肩的大公司。现如今,它虽然不可避免地有了些许的“树大招风”之困,但完美只管认真做事,并在不断创造奇迹的同时,把爱的理念执着地播撒。母亲水窖、希望小学、无偿献血、健康快车……所有这些,已使完美那前行的脚步越来越稳健,越来越从容,越来越完美。
看到的,令人惊叹
进入完美总部厂区大门,首先映入眼帘的是气势恢宏、实现了智能化管理的两幢大楼——完美大厦。在占地120多亩的厂区内,楼房以现代而鲜活的桔红色为主基调,再辅以茵茵青草、成荫绿树,让人仿若置身于一座美丽的公园。
完美大厦的背后,是具有国际标准化管理的生产厂区。记者了解到,根据具体洁净度的不同要求,完美公司将生产厂区划分为三十万洁净生产区、一般作业区和十万级洁净生产区三部分。所有进入洁净区的人员都必须经三次更衣二次更鞋。
在保健食品厂区,记者亲眼目睹了金属探测仪、全自动干粉灌装机、全自动圆瓶锁盖机等欧美地区原装进口的先进生产设备。当记者看到电磁重量感应器的工作全过程时,突然觉得有人说完美产品会出现重量不符的情况是多么的可笑,如果他们也能像记者这样亲自来看看,相信就不会有什么流言。
记者在现代化的物流控制中心现场看到,生产的成品通过外部走廊的输送系统进入成品仓,然后经自动化分拣系统处理,进入成品窄通道高密度货架储存,而出库分拣系统则根据指令自动分拣成品送入货车。而偌大一个物流中心,只有3、4名工作人员,整个过程全部实现电脑自动控制。
工作人员告诉记者,为防尘、防火、防污染,生产车间全部采用彩钢板隔断间隔;为符合GMP生产规范设计标准,生产厂房均采用圆角结构;所有接触食品物料的设备、工具都是采用无毒、抗腐蚀、不吸水、不变形的材料制成,而且所有器皿均边角圆滑,完全没有积垢的死角,非常便于拆洗和消毒。
此外,记者还了解到,完美公司扬州生产基地全套引进了法国盖亨公司生产的目前国际最先进的智能化无人操作保健食品生产系统。该系统严格按照GMP、HACCP标准设计和制造,生产速度相当于普通生产设备的三倍,生产全过程采用封闭式、全自动作业,其投料、进料、混合、分装的各项指标都由电脑智能系统追踪控制并记录,可完全避免人工操作误差。
听到的,令人感动
就在记者赴完美公司采访的前一个多月,还听说中国食品安全年会组委会将完美公司评为“2006年度全国食品安全十强企业”,董事长古润金被评为“2006年度全国食品安全十大人物”,同时,完美公司系列产品被评为“2006中国食品安全年会指定产品”。
虽然是在夹缝中生存,甚至偶尔会招致一些不大不小的麻烦,但多年来他们所获得的一个又一个褒奖,却无不让完美人感到欣慰,并不断增强着对中国市场的信心——2002年,完美系列产品被评为“中国消费者放心产品信誉品牌”; 2003年,获得“中国产品质量放心用户满意十佳诚信企业”和“中国化妆品质量放心用户满意十佳诚信企业”荣誉称号,完美芦荟矿物品也被中国医促会推介为“调节人体免疫优秀产品”;2004年,完美芦荟牙膏被列入“中华预防医学会健康金桥重点工程”;中国食品安全年会组委会连续两年将完美公司评为“2004~2005年度全国食品安全示范单位”和“2005~ 2006年度全国食品安全百佳先进单位”;2005年,完美公司被中国质量信用评价中心评为“AAA+级中国质量信用企业”……
顾客感言:
新疆王英敏:作为消费者来说,买东西时最怕退换货,因为商家总是百般推委、刁难。但当我拿着完美的化妆品去换货时,工作人员了解完情况后,很快就给我换了另一款产品,就冲这一点,完美的产品也值得我一直用下去,更何况完美公司还在我们这里开通了“12315消费投诉快速解决通道”。
经销商感言:
广州劲松日用品商行林劲松:大学毕业后,经过自己的努力,我成为了欧洲一家著名石油公司的中国区市场总监,也算是小有成就,但始终摆脱不了“寄人篱下”的苦涩。后来接触到了直销,也做过几家大公司,但也是一直没有找到“家”的感觉,直到遇到了完美。做直销,选择比努力更重要,高品质的产品和优秀的经营理念使我选择了完美,选择完美也成就了我的事业,使我和伙伴们可以在这个大家庭中实现“完美事业,完美人生”。
员工感言:
完美公司企划部小张:最初决定到完美公司应聘,是因为完美是外资企业,而且听同学说有在完美一类公司的工作经历,可以很容易的跳槽到欧美大企业,但当我进入完美,真正了解完美之后,我放弃了原来的想法,完美是一个有实力、负责任的企业,而且公司坚持“以人为本”的经营理念,处处为员工着想,我觉得在这样的公司工作有的是“奔头”!
……
想到的,令人振奋
完美公司总裁胡瑞连说:“追求完美,是完美公司永恒的发展方针”。多年来,在追求完美的路上,完美公司从未停止过那铿锵的脚步。想到以下几个方面,振奋之情由然而生。
一、精益求精的质量意识
“以质量求生存”,是许多企业经常挂在嘴边却难以切实执行的口号,但在完美公司,这句话却被演绎得淋漓尽致。
从2002年6月至2003 年1月间,完美公司顺利通过了保健食品GMP 认证、HACCP食品安全控制体系认证、ISO9001 : 2000质量管理体系认证和ISO14001环境管理体系认证等四项权威体系的认证,成为全国率先通过这四个认证的保健食品企业。2005年10月,国际公认的激素、兴奋剂权威检测机构——北京国家体育总局运动医学研究所兴奋剂检测中心认定完美送检的六种产品(完美芦荟矿物晶、高纤乐、高纤餐、营养餐、健怡茶、氨基酸片)均符合国家运动员的使用标准;完美公司从原材料加工到产品出厂,完美人的每一道工序都严格按照“四项认证”的管理要求来执行。生产过程中的任何一个问题,不论问题大小,整个生产线都会停下来,当问题得到彻底解决后,才会重新启动。 关注每一个细节,已经成为完美人的习惯,精细化的管理贯穿了生产的全过程。
二、与时俱进的科技研发
2004年2月,经政府有关部门验收批准,完美“企业技术中心”正式挂牌成立。这标志着完美在科技研发方面跃上了一个新台阶,大大增强了完美自主开发和综合利用的能力。
2005年8月,完美公司与享有“轻工高等教育明珠”的江南大学实现强强联合,合作成立“完美(中国)—江南大学研发中心”,参加签约仪式的古润金董事长宣布,将对研发中心投入8000万元,以用于完美新产品的研发。为了提升产品质量,突出产品的差异性,完美公司先后与中国农业大学和中国中医科学院等科研机构及院校联合组建产品研发中心,极大地提升公司的自主研发能力和对科研机构研发成果实施综合运用能力。
三、永不停止的公益事业
“取之社会,用之社会”是完美公司一贯的理念。十余年来,完美人大力弘扬孙中山先生的博爱精神,把爱的种子撒遍了神州大地,成为海内外著名的“爱心企业”。
哪里有需要,哪里就会有完美的影子。2005年5月,完美公司捐款 700万元作为──“大地之爱·母亲水窖”续写行动的启动基金;2004年元月,古润金董事长代表完美公司向重庆开县“12.23”井喷事故灾民捐赠230万元现金;1998年的“抗洪”,完美公司向重灾区捐款(物)536万元;1997 年以来,完美公司累计向中山市红十字会捐款近千万元;还有“100所希望小学”、“百城千店万人献血”活动等等,不胜枚举。
据统计,完美公司累计投入公益事业的资金已逾亿元,2005年,中华慈善总会、《中国贸易报》和第二届企业公民论坛组委会授予完美公司“2005年中国优秀企业公民示范单位”荣誉称号,公益事业。已经成为完美公司的另一张企业名片。
行业呼唤这样的标杆
风雨兼程十余载,从几百平方米的小厂,到今天拥有33家分公司、设立了5家国际机构和3000多家服务中心的现代化大型企业,完美公司的路越走越宽。“完美”,是完美公司全体员工孜孜以求的境界。也正是基于这样的理念,该公司在各个方面都力求做到更好。因此,作为当年的十年转型企业之一,完美公司已成为最适合直销员选择的公司之一。
目前,中国直销正在经历由混乱走向规范的阵痛阶段,完美公司“响应政府号召,严格自律,规范运作,具备行业领导能力”,已稳居一线位置,并成为行业中的一个标杆。
行业呼唤更多标杆企业的诞生!