34度高温足以吓退人们外出的热情,却消退不了仙妮蕾德重庆经销商为仙妮蕾德重庆分公司开业庆典捧场的决心。短暂等待之后,仙妮蕾德国际机构董事长陈得福与夫人陈徐爱莲的到场立刻点燃了现场经销商的热情。第一次与陈得福夫妻面对面,一丝不苟和敢于创新是两位给笔者留下的印象,不是因为夫妻二人都穿着不和适宜的西装和长袖套裙,也不是因为陈得福漂染成紫的头发,而是夫妻二人在经营仙妮蕾德这条路上一次又一次的决断和突破。
特许经营为主 直销为辅
大走特许经营、发力直销牌照、购买酒店置业,仙妮蕾德的每次出击都会引来关注的目光,究竟什么才是仙妮蕾德的核心发展轨迹呢?“仙妮蕾德目前主要业务建立在连锁经营上,而不是直销或者国外的传销,特许经营是目前公司发展的主线。”陈得福如是说。由于目标明确,2006年,仙妮蕾德成为直销企业中惟一一家获得“特许经营许可证”的企业。庞大的中国市场已经成为商家必争之地,仙妮蕾德自然不会错过分享蛋糕的机会,陈得福坦言,中国市场占了仙妮蕾德全球的1/3。
放弃中国直销市场,潜心发展特许经营,这显然不是明智之举。随着直销立法后的行业趋势,仙妮蕾德(天津)企业有限公司肩负起了申请直销牌照的重任,向29个省的工商局申请确认直销服务网点的工作,并向国家商务部递交了直销牌照的申请。从直销到特许经营,再到申请直销牌照,直销始终是仙妮蕾德难了的情结,“未来,仙妮蕾德还会加大在中国的投入,除了特许经营部分,直销也在公司的计划中,直销是为了给没有能力开店的人一个自主创业的机会,毕竟直销只能赚小钱,连锁企业才是致富的生意,至于投资酒店,则完全是为了提升公司的整体形象。”
缔造平民“沃尔玛”
在采访过程中,陈得福夫妻不止一次强调目前仙妮蕾德在内地没有开展直销业务,分公司的设立更不是以拓展直销业务为前提,“开分公司跟直销一点关系也没有,完全是因为公司发展的需要,仙妮蕾德在国内已经有15家分公司了,单广东就有两家,这次在重庆开分公司就是看重重庆人口多,市场大,有足够的发展空间。”陈得福表示,因为重庆人口多,相对渴求自主创业的人就多,仙妮蕾德正是要依托这类人群,达到公司和经销商双赢,“如果要普通人做一个连锁企业几乎是不可能的,而通过特许经营或者直销方式就容易很多。”陈得福笑称仙妮蕾德要打造出平民化的“沃尔玛”。
与中华文化相结合
问仙妮蕾德未来目标是什么,陈得福的答案有些出人意料,“把仙妮蕾德和中华文化结合在一起!”
对于仙妮蕾德固有的草本系列产品陈徐爱莲充满信心,“草本是中国最传统的文化之一,仙妮蕾德的草本产品不同于其他直销公司的保健产品,我们不强调产品的功效、预防、保健,甚至是治疗方面的作用,而是要传递出享受人生的观念,希望服用过仙妮蕾德的消费者能感觉到产品带来的好处。我本身是念医科的,所以有一个观念很明确,就是生病了一定要看医生,我们的店主绝对不能给消费者看病。”陈得福夫妻对中华文化的偏爱不仅仅体现在对草本的钟爱,收集古董,向外国人展现中国五千年的文化成了他们另一个“使命”,“在美国我们有一个自己的展览馆,里面陈列着我们收集到的中国古董,这个除了是我个人爱好外,我也想借这些瑰宝向外国人介绍中国文化,改变他们对中国只有‘剪刀、菜刀、剃头刀’三刀的印象。”
招“外援”管理企业
仙妮蕾德是典型的“夫妻店”,家族氏企业在体现经营过程中亲密无间的优势之余,也突显出管理方式和经营思路上的局限性,对此陈得福毫不避讳,他笑着说:“家族氏企业的确存在人才方面的弊端,不过好处也显而易见,起码花钱的时候我会想,这是在花我自己的钱,能省就省;如果是上市公司的话,情况可能就会不一样,听说最近股市行情很好,那我用的时候就会想反正这些钱也不全是我的。”为了让公司得以更好发展,仙妮蕾德聘请了很多专业人才打理公司,不过,它的管理架构却有别于其他直销公司,“公司目前没有设中国区总经理或者亚太区总经理这些职位,只在每个分公司任命总经理,然后他们直接以电邮的形式定期向我汇报工作。”陈徐爱莲认真解释着公司目前的管理架构,从她的脸上不难看出她对分公司经理工作的认可。
进入中国多年,仙妮蕾德在发展道路上浮浮沉沉,正如陈得福所言,在中国,仙妮蕾德总能走出每一次的冲击,因为他们秉承一个信念,面对政府调控,与其抵触还不如配合。带着这样的信念,仙妮蕾德一路走来,把第15家分公司开到了重庆,仙妮蕾德人还有一个愿望,让足迹走遍中国。
文/蔡倩