昨日记者获悉，在获得直销牌照7个月之后，金士力佳友（天津）有限公司（下称“金士力佳友”）在天津17家邮政营业所正式设立“专柜”，作为该企业的营业网点。其也成为首家利用邮政网络铺设服务网点的直销企业。
金士力佳友方面表示，其已与国家邮政总局签订概念性战略合作协议，所以，如果天津试点成功，该方式可能被推广到其他区域。
邮局专柜成直销企业服务网点
金士力佳友于去年10月16日获得直销牌照，其有关服务网点的设立筹备从去年年底开始，于今年3月份获得天津市商委的批准，并在3月15日之前将服务网点设立方案递交商务部。
“商务部已经审核通过了我们首批设立的17个服务网点，而这些服务网点均是设在天津17个区核心区域的邮政营业网点。”金士力佳友常务副总经理叶军对记者说。
在此之前，金士力佳友集团公司天津天士力集团有限公司已与国家邮政总局签署概念性战略合作协议，协议涉及多种合作模式，其中包括集团产品的物流配送、其他产品的全国销售等。而此次，金士力佳友只不过是通过集团的资源，进行服务网点设立的尝试。
已在邮政营业网点初步设立的金士力佳友“专柜”同时具备产品展示、买卖以及价格单查询功能，平均每个网点有2到3名营业人员。具体运作方式是，由金士力佳友负责培训邮政局的工作人员，并支付一定的费用，这些工作人员除进行邮政部门工作之外，同时受理天士力佳友产品的退换货，并帮助消费者下单。服务网点还有一个功能，就是在接触消费者后，与该公司的呼叫中心取得联系，帮助消费者与每个区域的直销员挂钩。而直销员本身主要与分公司联系业务，并不进驻服务网点。
服务网点中设立的“专柜”，销售的直销产品是包括金士力牌芪参茶在内的五类保健食品。而金士力佳友其他没有被列为核准范围之内的产品，也已通过邮政网络进行传统销售。
一位业内知情人士对记者表示，金士力佳友正在与北京及上海等地区的邮政部门接洽，但尚未最终敲定合作。但从其中一个地区邮政部门的反应来看，对于这种集“展示”、“销售”为一体的“专柜”合作模式相对比较认可。
新直销企业门槛
“这种模式正在天津试点，运行一段时间之后，可能会推广到天津17个区之外的其他地区，然后再和其他省市接洽。在一些不能通过邮政部门进行服务网点铺设的区域，我们也可能考虑通过自己设立店铺以及进驻药店等方式进行设点。”叶军称。目前，金士力佳友可以利用的药店资源有十几万家之多，其中，核心的药店资源就有1万多个。
“这种合作可以避免企业需要二次投入的物流配送费用，更可以减少产品的仓储费用。因为中国邮政本身就是公司的物流配送商。”叶军认为这是选择邮政局作为服务网点的原因之一。
“必须坦言，相比变动性大的药店，邮局给予普通消费者的信用度更强一些。”直销行业专家、北京海畴企业管理顾问公司总裁胡远江称。
而利用邮政局的现有资源可以大幅度减少金士力佳友开展直销业务的前期投入，该企业在其他地区与邮政部门展开的谈判，也同样因为这个原因。
“对于转型企业之外的新直销企业来说，服务网点就是一个门槛，需要企业前期大笔投入才能运转起来。”胡远江对记者分析称。胡远江认为，按照现行的规定，直销企业必须先设立直销网点，才可能申请更广阔区域的直销许可。但是，在没有获得直销许可之前，公司只能承担这些已先行设立网点的必需成本。一些“零起点”的直销公司，都在探索最为经济的服务网点设立模式。
胡远江认为，从目前情况看，在已经获牌的直销企业中，一些之前并没有涉及直销业务的企业，都在通过不同的方式进行直销业务的摸索。其中，除了蚁力神、南京中脉还没有具体的市场动作之外，其他一些企业都在通过已有的连锁销售渠道，推进其直销业务。
“这个过程十分漫长，需要企业有良好的心态。目前，即使是核心的直销企业，都在进行运营、奖金制度的调整，并开始遇到经销商‘员工制’的问题。要解决这些问题，才可能将直销业务推进。”一位业内人士对记者说。
作者：郝倩