四个月来不断的喜讯,也是各方面对于南方李锦记一次又一次的体检报告。当这些来自商务部、民政部、瀚威特乃至营销队伍的检验结果都是正面向上的,那么,这些成绩便充分彰显了南方李锦记是一家有文化的企业,这个文化造就了它过去的成就,还将引领它迈向未来的辉煌!
2007年2月25日,南方李锦记获得国家商务部批准的直销经营许可证,成为商务部批准的第十二家外资直销企业。
不到一个月,3月19日,在中央电视台演播厅,国家民政部授予南方李锦记「中华慈善奖——最具爱心外资企业」荣誉称号。
3月24日至4月9日,3万多名业务伙伴从全国各地聚集广东新会,分批次参加了李锦记创业119周年志庆暨养生文化主题博览会系列活动。
4月19日下午5点30分,美国著名人力咨询公司瀚威特从亚洲904家企业中(其中中国154家参与企业)评选出2007年度“中国最佳雇主”和“亚洲最佳雇主”,结果揭晓——南方李锦记继2005年之后,再度蝉联中国及亚洲区最佳雇主双料大奖。
优质传统创新经营
此一结果显示南方李锦记这一家传承自百年优质传统却能够不断创新经营的企业,正进入一个快速发展与高度丰收的时期,也因此,南方李锦记始能在短短不到四个月内,迭传喜讯,而且这些喜讯都是现今中国乃至世界上极具代表意义的讯息,每一个喜讯都必须经过重重考验才能获致。
此次蝉连为瀚威特2007年度“中国最佳雇主”和“亚洲最佳雇主”,更是一个最高难度的挑战,由于瀚威特的调查研究非常严格,其客观性与公正性在全球享有高度美誉;而瀚威特的严谨、科学与专业,更是所有有识之企业企望透过瀚威特加分的最主要因素。故而,南方李锦记此次一如2005年一样,是获得最佳雇主唯一的一家民族企业、唯一的一家直销企业、唯一的一家中国的健康?品企业,成为中国企业界、直销界及健康产业界一大美谈。
思利及人文化底蕴
南方李锦记创立之初即深信有文化才会有市场。所以自1992年创立以来,便坚持以「思利及人」?企业文化核心价值,从董事长李惠森领头实践,并一路贯彻到高、中、基层干部乃至于庞大的业务队伍,使得「思利及人」的文化内蕴自然外显在每一个经营细节。而「思利及人」的互信与双赢的基本特质,更造就了南方李锦记高敬业度,高度稳定的经营团队、业务队伍乃至顾客伙伴。
南方李锦记独有的企业文化,不只带动公司稳健成长,也奠下了拿牌的基础,更因此两次拿下瀚威特中国及亚洲区最佳雇主双料大奖。
从趋势来看,越来越多的企业争当最佳雇主,这是市场的必然,更是时代洪流。瀚威特针对最佳雇主企业的调查研究显示出以下四个主要结果:
顾客有更高的满意度,因为最佳雇主的员工具有更高的敬业精神,随时准备替公司和顾客付出更多的努力,使合作伙伴和顾客拥有更好的服务队伍,公司拥有更强的竞争优势。
营运有更好的经济效益,因为最佳雇主能够得到更好的经济效益,并具有更强的实力建立一种能够持续发展的商业模式。
企业能吸引更好地人才,应?最佳雇主声誉卓著,能够吸引最优秀的人才,并在市场上受到广泛的认同。
人才资源平台更加稳定,因为最佳雇主会与员工建立一种长期的关系,更好的留住核心人才。
值得一提的是,参加2007年度调研评选的企业数量比2005年度的244家增加了近4倍,总计为904家中国及亚洲企业角逐二十个名额,而南方李锦记是少数能够囊括并蝉联双料奖项的企业之一。
坚持双赢
互信双赢无所不在
大量的数据再次突显了南方李锦记的人才资源透过「思利及人」企业文化的导引而不断有着卓著成就:
领导——李惠森及高阶领导干部以身作则实践「思利及人」信赖、双赢企业文化理念,因而能够赢得员工与业务队伍信赖,具体表现在全体员工与业务队伍的高稳定性、低流失率。
员工——「思利及人」所建构起来高度互信氛围,让员工可以更充分的把能力与潜力发挥出来,具体表现在内部的团队战力与外部的市场成长的扩张力。
业务队伍——「思利及人」的企业文化将传统讲求自我利益的业务人员熏陶成为实践双赢的业务队伍,具体表在顾客的高度满意之上。
顾客——「思利及人」透过业务队伍与公司客服的延伸,巧妙地将单纯的消费者变成顾客伙伴,除了在消费方面之外,也愿意在市场上面做出有价值的反馈与贡献。具体表现在南方李锦记因而可以更迅速掌握呼应时代潮流。
作为2005及2007两个年度的最佳雇主双料奖项得主的公司,南方李锦记形于外的是满意的顾客和敬业的员工。不过,真正使南方李锦记能够拥有满意顾客与敬业员工的内在特质,则还是要回归到「思利及人」的双赢理念。
迈向未来的辉煌
因为双赢理念,南方李锦记千方百计寻求如何提高顾客的满意度;因为双赢理念,营造环境氛围,南方李锦记设法让员工充分释放潜能、收获更多成就;因为双赢理念,所以领导层以身作则,言而有信。
因为双赢理念,南方李锦记关注社会,关注教育,想方设法的造福社会添砖加瓦;因为双赢理念,南方李锦记用心用力,推动和吸引更多的人一同参与造福社会的活动;因为双赢理念,南方李锦记才荣获了中华慈善奖——最具爱心外资企业。
因为双赢理念,南方李锦记配合中华中医药学会一同举办了大型养生文化进万家主题活动;因为双赢理念,这次活动创造了很多的历史,赢得了满意度平均超过90分的好成绩。
事实上,四个月来不断的喜讯,也是各方面对于南方李锦记一次又一次的体检报告。当这些来自商务部、民政部、瀚威特乃至营销队伍的检验结果都是正面向上的,那么,这些成绩便充分彰显了南方李锦记是一家有文化的企业,这个文化造就了它过去的成就,还将引领它迈向未来的辉煌!
作者: 胡三元 出处: 直销世纪