我们今天先讲一下分销模式中的各个角色。分销模式中会出现厂商（或者说品牌商）、一级代理商（我们又称总代或者盘商），二~N级代理商，这些代理商我们统称为批发商，还有直销商，和零售门店、B2C电商（这三者虽然都是直接服务用户，一个有门店，一个没有门店，一个线上）。这中间所有的环节，我们统称为途径商或者分销商。厂商的主要职责就是：产品的研发和制造，品牌的打造与传播。途径商的主要职责是：销售、仓储和配送。
分销模式分为三种：
1. 一级分销：指的是厂家直接将产品批发给直销商和零售门店，没有中间的批发商环节。厂商追求分销模式中的利益最大化。
2. 二级分销：指的是厂商在各区域找一个总代理或者说盘商，由他们批发给直销商和零售门店，厂商主要借助盘商的服务能力和推广能力。
3. 多级分销：指的是厂商在各区域分别找到总代，总代分销给到各级代理商，层层分销，层层加价，最终销售给用户。厂商可以通过这种密度的分销模式，快速建立客户群体，但利润有限。
首先，分销途径模式的多元化。分销途径的多样化，一是指企业途径模式的多元化，这样不仅能分散风险，而且还能提高产品的市场占有率，二是指分销产品结构的多元化，是在同一途径中实现对各个相关商品的分销以提高途径的利用效率，因而需要实现分销途径的整合。
其次，是分销途径结构上的扁平化和重心下移。扁平化即主要通过竭力减少分销途径的环节，有利于实现厂家与消费者进行更直接、更快捷和更准确的沟通，并有助于生产企业对分销途径的管控，减少冲突及降低不稳定性，并在降低成本费用，提高途径运作效率上，获得企业竞争优势和途径利润空间。而重心下移包括由经销商向零售终端市场下移和由大城市向地区、县级市场下移，使厂家更有效沟通和监控市场，获得市场的主动权。
最后，是分销途径信息化。即在有形的途径网络中融入无形的互联网络。在互联网的基础上建立的分销途径网络，能更好地满足新经济时代的个性化、互动化和高速化的要求。围绕这个变革的维度我们开始新的途径商建设。